Kundenberater*in Beratungszentrum digitale Zahlungslösungen KMU

Das wirst du bewirken

• Du tauchst tief in unsere digitalen Zahlungslösungen ein und wirst Schritt für Schritt zum Spezialisten.
• Nach einer umfassenden Einführung unterstützt du bei internen Schulungen und berätst Kundinnen und Kunden selbstständig in den Themen wie EBICS, TWINT, eBill und Kartenterminals (vor Ort oder via digitale Kanäle).
• Du überzeugst unsere Kundschaft mit individueller Beratung und unterstützt sie bei der Auswahl sowie Nutzung der passenden Produktlösungen.
• Du begleitest das Onboarding neuer Kunden, pflegst Bestandsdaten und stellst den First-Line-Support bei technischen Fragen und Problemen sicher.

• Du verfügst über eine IT- oder bankfachliche Ausbildung, idealerweise mit ersten Erfahrungen in digitalen Zahlungslösungen.
• Grosses Interesse an digitalen Zahlungslösungen und technisches Verständnis für Schnittstellen wie EBICS oder bLink.
• Im Kundenkontakt fühlst du dich sicher, wirkst sympathisch und verfügst über Durchhaltevermögen bei der Problemlösung.
• Im Umgang mit unseren internen Anspruchsgruppen überzeugst du durch einen sicheren Auftritt.
• Du bist eine selbstständige, belastbare und leistungsorientierte Persönlichkeit mit hohen analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten und hast Freude am Umgang mit anderen Menschen sowie der Zusammenarbeit im Team.
• Dein Engagement und deine Offenheit lässt dich schnell zu einem wertvollen Teammitglied werden.

Gerne beantwortet Atilla Rêber Tutar, Teamleiter Beratungszentrum Digitale Zahlungslösungen KMU, Telefon , deine Fragen.

www.sgkb.ch/karriere, Brigitte Sauter, HR Business Partnerin

Für diese Stelle werden keine Bewerbungen von externen Personaldienstleistern berücksichtigt.