Support Engineer

Flat hierarchy structure

Engagiert und mit Leidenschaft für Präzision entwickeln wir Digital-Reality-Lösungen, die Sensor-, Software- und autonome Technologien kombinieren, um eine nachhaltige Zukunft zu sichern.

• Leitung des Kunden-Onboardings und der Anwendungsbefähigung für Multi Mapper, einschliesslich Reviews von Betriebskonzepten, Beratung zur Missionsvorbereitung und Planung der Einführung
• Bereitstellung von Expertenberatung zu Multi Mapper-Anwendungsfällen, Missionsprofilen, Plattform-Eignung und Best Practices für Workflows bei hybrider Bildgebung und LiDAR-Datenerfassung
• Unterstützung von Pre-Sales- und frühen Projektphasen durch Demonstrationen, technische Beratung, Konzeptvalidierung sowie Abstimmung der Kundenanforderungen mit den MTM-Fähigkeiten
• Enge Koordination mit Product Management, R&D, Operations, Sales und Support, um eine konsistente und skalierbare MTM-Kundenerfahrung sicherzustellen
• Beitrag zur Markteinführungsbereitschaft, zur Einbindung von Kundenfeedback („Voice of Customer“) sowie zur kontinuierlichen Verbesserung von MTM-Dokumentation, Servicekonzepten und Anwendungsprozessen

• Bachelor-Abschluss oder vergleichbare Qualifikation in Geomatik, Geoinformatik, Fernerkundung, Photogrammetrie, GIS, Datenakquisitions-Workflows oder einem verwandten Bereich
• Starker Hintergrund in Elektronik, Elektrotechnik oder verwandten Bereichen
• Mehrjährige Erfahrung in kundenorientierten technischen Rollen im Zusammenhang mit luftgestützten Mapping-Anwendungen, geospatialen Workflows, Produkteinführungen, Solution Enablement oder Application Engineering
• Fundierte Kenntnisse in hybriden luftgestützten Mapping-Workflows, einschliesslich gleichzeitiger Erfassung von Bilddaten und LiDAR, Missionskonzepten, Qualitätsaspekten der Daten sowie operativen Einsatzmodellen
• Ausgeprägte Präsentations-, Trainings- und Kommunikationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Produkt- und Workflow-Themen sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen verständlich zu vermitteln
• Bereitschaft zu weltweiten Reisen, um Kunden-Onboardings, Demonstrationen, Markteinführungsaktivitäten und Schulungen zu unterstützen
• Führerschein Kategorie B erforderlich
• Fliessend in Englisch; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil. Deutsch (B1+) ist hilfreich für die Zusammenarbeit im lokalen Umfeld

• Flexible Jahresarbeitszeit basierend auf einer 40h Woche, bei einer 100% Anstellung
• Ferienanspruch: 25 Tage ab Alter 20, 27 Tage ab Alter 40 und 30 Tage ab Alter 50
• Hybrides Arbeitsmodell
• Bonus-System und überobligatorische Pensionskassenbeiträge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (intern sowie extern)
• Relocation-Dienstleistungen
• Unterschiedliche Mitarbeiterrabatte (Gesundheit, Auto, Shops, Unterhaltung und vieles mehr)
• Mitarbeiterevents (Sommerfest, Neujahrsapéro, etc.)
• Du-Kultur und eine flache Hierarchiestruktur
• Herzliche und internationale Unternehmenskultur, die auf Respekt und Kooperation beruht