Praktikant:in IT

Overview

St.Gallen
Das Team Services & Support dient als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen und ist zuständig für clientseitige Anfragen und Störungen. Sämtliche Tickets und telefonische Anfragen werden vom Team Services & Support entgegengenommen und entsprechend gelöst oder an die zuständige Stelle innerhalb der Informatik weitergeleitet. Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Praktikant:in IT-Support (80-100 %) in St.Gallen.

Das Team Services & Support dient als erste Anlaufstelle für alle internen IT-Anfragen und ist zuständig für clientseitige Anfragen und Störungen. Aktuell sind wir auf der Suche nach einem Praktikanten / einer Praktikantin befristet für 12 Monate
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• Entgegennahme von Supportfällen via Telefon, Ticketsystem, E-Mail, etc.
• Sicherer und zuverlässiger Betrieb der Clienthardware und Standardsoftware
• Lokalisierung, Eingrenzung und Behebung von komplexen Störungen im 1st und 2nd Level Support
• Umwandlung von Anfragen zu Serviceanfrage/Störungsmeldung/Change
• Sicherstellung des Hardware-Inventars
• Erledigung der Aufgaben im Ein-, Über- und Austrittsprozess
• Koordination von Reparaturaufträgen
• Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten pflegen
• Aktive und nahe Betreuung der internen Kunden

• Abgeschlossene Grundausbildung EFZ
• Erste Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil (optional)
• Selbstständige und präzise Arbeitsweise, verbunden mit hoher Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Hohe Einsatzbereitschaft und Fähigkeit auch in Stresssituationen Ruhe zu bewahren
• Zuverlässige, teamfähige sowie kommunikationsstarke Persönlichkeit

• Arbeite beim innovativsten Energiedienstleister der Ostschweiz
• Gestalte aktiv die Energiewende mit und leiste einen sinnvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Energie- und Datenzukunft
• Zentraler Standort – nur 3 Gehminuten vom Bahnhof St. Gallen entfernt
• Profitiere von flexiblen und attraktiven Anstellungsbedingungen, einschliesslich 6 Wochen Ferien
• Erhalte eine monatliche Mobilitätsentschädigung von CHF 60.
  
  - für Deinen Arbeitsweg
• Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen
• Geniesse eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre sowie eine Du-Kultur
• Freue Dich auf zahlreiche weitere Mitarbeitervergünstigungen und Anlässe

Deine Ansprechperson im Team ist Marc Mete, Leiter Service & Support. Weitere Auskünfte erhältst Du unter .

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