Spécialiste de Remboursement Bilingue

Transformez votre carrière en tant que Spécialiste de Remboursement Bilingue chez Cencora, en télétravail. Ce rôle est axé sur l'assistance client et l'amélioration des processus.

Cencora recherche un Spécialiste de Remboursement Bilingue pour rejoindre son équipe dynamique à distance. Ce poste demande de l'expérience en service à la clientèle, coordination de cas et opérations de service. Vous serez responsable de la documentation des cas, de la surveillance des flux de travail et de l'intégrité des données pour garantir une expérience client fluide.

Key Responsibilities:

• Coordonner les demandes de support des patients et clients

• Documenter et suivre les activités pour un service efficace

• Surveiller la qualité des transactions et identifier les retards

• Collaborez avec les partenaires internes et externes pour résoudre les problèmes

• Améliorer les processus opérationnels et numériques

Requirements:

• Diplôme de niveau secondaire ou équivalent

• 2+ ans d’expérience en opérations ou service client

• Certification en gestion des relations client souhaitée

• Expérience en services de soutien aux patients préférable

• Capacité à escalader des problèmes complexes

Prêt à améliorer les vies des patients tout en développant vos compétences professionnelles ?
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