Responsable des ventes

Département : Ventes et Marketing
Rapporte à : Directeur des ventes
Propriété : The Clayfield, Unbound Collection by Hyatt

The Clayfield est un nouvel hôtel-boutique de luxe de 102 chambres situé à Niagara-on-the-Lake et faisant partie de la Unbound Collection by Hyatt. Exploité par Urgo Hotels & Resorts Canada, The Clayfield offre une expérience client hautement personnalisée et raffinée, fondée sur le luxe tranquille, l'artisanat et un fort sentiment d'appartenance au lieu.

Le Gestionnaire des ventes joue un rôle clé dans la génération de revenus en développant de nouvelles affaires, en établissant des relations avec les clients et en convertissant les opportunités de ventes dans les segments de marché assignés. Rapportant au Directeur des ventes, ce poste gère le processus de vente de la demande initiale à la signature du contrat, y compris la qualification des opportunités, la réalisation d'inspections sur place, la négociation d'accords et le développement de relations qui génèrent des affaires répétées et des recommandations.

Ce rôle est idéal pour un professionnel de la vente motivé et axé sur les relations, qui aime établir des contacts avec les clients, découvrir des opportunités et mettre en valeur une expérience hôtelière de luxe distinctive.

• Gérer les segments de marché assignés, les comptes et les opportunités de ventes entrantes, y compris les réunions, les groupes et les blocs de chambres.
• Répondre aux demandes et qualifier les prospects reçus directement par l'hôtel, par les canaux de vente Hyatt, les plateformes tierces, les recommandations et autres sources.
• Identifier et poursuivre de manière proactive les nouvelles affaires par le biais de ventes sortantes, y compris la prospection, la sensibilisation des clients, le réseautage et le développement des relations.
• Préparer des propositions et des devis personnalisés qui positionnent efficacement The Clayfield et ses chambres, espaces de réunion, restaurants et expériences.
• Mener des rendez-vous clients, des présentations, des inspections sur place et des visites de la propriété.
• Négocier les tarifs des chambres, la location des salles de réunion, les minimums de nourriture et boissons, les concessions et autres conditions dans le cadre des directives établies.
• Préparer les contrats et gérer les opportunités tout au long du processus de vente, de la demande initiale à la signature de l'accord et au transfert à l'équipe des événements.
• Identifier les opportunités de maximiser les revenus totaux de l'hôtel par le biais des chambres, des suites, des espaces de réunion, de la nourriture et des boissons, et des expériences supplémentaires.
• Développer et maintenir des relations solides avec les clients, les organisateurs d'événements, les professionnels du voyage et autres partenaires commerciaux pour encourager les affaires répétées et les recommandations.
• Maintenir des informations précises sur les comptes, les activités, les prospects, les réservations et le pipeline dans les systèmes de vente de l'hôtel et de Hyatt.
• Travailler en collaboration avec la Gestion des revenus, les Événements, la Nourriture et Boissons, la Réception, les Réservations et autres équipes de l'hôtel pour assurer une expérience client transparente.
• Participer aux réunions de vente, aux événements de réseautage, aux salons professionnels, aux événements clients et autres initiatives de développement commercial selon les besoins.
• Atteindre ou dépasser les objectifs établis en matière d'activité de vente, de revenus et de production.

Les attributions de marché spécifiques seront déterminées en fonction des besoins commerciaux de l'hôtel et peuvent évoluer au fil du temps. Le portefeuille du Gestionnaire des…