Service Key Account Manager

Responsibilities

• Sicherstellung der persönlichen und nachhaltigen Betreuung unserer Key Accounts im Kundendienst
• Verantwortung über alle Aktivitäten und deren professionellen Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Ausarbeitung und Verkauf von gesamtheitlichen Servicelösungen, Retrofits sowie Wartungsverträge
• Überwachung und Erkennen von Trends bezüglich der finanziellen Kennzahlen unserer Key Accounts
• Entwicklung und Umsetzung von Massnahmenplänen zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen
• Tatkräftige Unterstützung des Produktmanagements bei der Entwicklung von neuen bedürfnisgerechten Produkten im Kundendienst

• Erfahrung im Maschinen- oder Anlagenbau mit internationaler Ausrichtung
• Eine abgeschlossene technische Grundausbildung mit einer Weiterbildung als Ingenieur FH/Uni oder Techniker HF
• Eine betriebswirtschaftliche Weiterbildung als wertvoller Pluspunkt
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Verkaufskompetenz sowie einen routinierten Umgang mit Kunden
• Teamplayer mit starken kommunikativen Fähigkeiten
• Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (C1), weitere Sprachen von Vorteil
• Reisebereitschaft im Umfang von rund 30%

• Maschinenbau
• Anlagenbau
• Servicelösungen
• Retrofits
• Wartungsverträge
• Massnahmenpläne
• Produktmanagement

• Kundenorientierung
• Verkaufskompetenz
• Teamplayer
• kommunikative Fähigkeiten
• Verhandlungssicherheit

• Ingenieur FH
• Ingenieur Uni
• Techniker HF
• betriebswirtschaftliche Weiterbildung