Représentant Service Clientèle Intact

Location: St. John's

Rejoignez l’équipe d’Intact en tant que Représentant du Service Clientèle pour les sinistres. Conjuguez expertise produit à des compétences de communication pour faire avancer les demandes des clients.

Ce rôle pour le service clientèle exige une expertise sur les politiques, produits, et services d’Intact. Vous serez responsable de gérer un volume élevé d'appels, tout en documentant précisément les conversations. Un bon sens de l'organisation et la capacité d'empathie sont essentiels pour répondre aux préoccupations des clients et expliquer les défis opérationnels.

Key Responsibilities:

• Expertise sur les politiques et produits d’Intact

• Répondre aux appels entrants avec promptitude

• Documenter les fichiers de manière claire

• Gérer des conversations délicates avec empathie

• Atteindre les objectifs de performance des appels

Requirements:

• Expérience dans le service clientèle

• Compétences en assurance considérées comme atout

• Capacité à travailler 35 heures par semaine

• Excellentes compétences en communication

• Bilinguisme préférable

Apportez vos compétences en service client et votre expertise produit pour évoluer avec Intact.
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