Gestionnaire de cas bilingue sur le terrain, Programme de soutien aux patients​/Bilingual Field Case Manager, Patient

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve – we care.

What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

McKesson Canada est à la recherche de gestionnaires de cas terrain bilingues pour se joindre à un programme de soutien aux patients (PSP) en pleine croissance, visant à accompagner des patients vivant avec des maladies chroniques et complexes.

• Agir à titre de principal point de contact pour les patients inscrits au Programme de soutien aux patients.
• Soutenir l’intégration des patients, leur inscription au programme ainsi que les activités liées à l’accès au traitement.
• Fournir de l’éducation concernant la maladie, les attentes liées au traitement, l’administration des médicaments et l’adhésion thérapeutique.
• Accompagner les patients tout au long de leur parcours thérapeutique et identifier de façon proactive les obstacles liés à l’accès ou à la poursuite du traitement.
• Effectuer des évaluations des patients et assurer la documentation nécessaire à la continuité des soins.
• Collaborer avec les spécialistes du remboursement, les cliniques et les professionnels de la santé afin de faciliter l’accès rapide aux traitements prescrits.
• Soutenir les initiatives d’accès aux traitements en recueillant et en analysant l’information requise aux fins de remboursement et de couverture.
• Assurer le suivi des patients et signaler les préoccupations lorsque nécessaire.
• Établir et entretenir des relations solides avec les médecins, infirmières et infirmiers, le personnel clinique, les pharmaciens et les autres intervenants du secteur de la santé.
• Fournir aux professionnels de la santé des mises à jour sur le programme ainsi que les renseignements pertinents concernant les patients, conformément aux exigences en matière de confidentialité et de conformité.
• Soutenir les activités réalisées dans les cliniques et contribuer à une expérience positive pour les professionnels de la santé.
• Maintenir une documentation précise et à jour dans les systèmes du programme.
• Participer aux réunions du programme, aux initiatives d’amélioration continue et aux activités d’optimisation des processus.
• Veiller à ce que toutes les activités soient réalisées conformément aux politiques, procédures et exigences réglementaires applicables.

• Maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Expérience préalable dans un environnement de Programme de soutien aux patients (PSP).
• Formation postsecondaire ou combinaison équivalente de formation et d’expérience.
• Capacité démontrée à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Excellentes aptitudes en organisation, en communication et en développement de relations.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office et des systèmes de documentation électronique.
• Capacité à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement avec diverses parties prenantes.
• Permis de conduire valide et disponibilité pour voyager régulièrement dans le territoire assigné.
• Capacité à travailler selon les heures d’exploitation du programme, au besoin.
• Bureau à domicile dédié permettant de tenir des conversations confidentielles avec les patients.

• Titre…