Gerente Asistente de Sucursal

Base + Incentivo:
Este puesto es elegible para un incentivo mensual competitivo basado en el rendimiento individual y de la empresa. El salario base ofrecido dentro del rango publicado se determinará en función de una variedad de factores relacionados con el trabajo, incluyendo habilidades relevantes, calificaciones, experiencia y equidad interna. Desde 1927, la familia de empresas Mariner Finance ha proporcionado a los clientes opciones de préstamos creativas, flexibles y convenientes.

Con sede en Baltimore, Mariner Finance opera de costa a costa con ubicaciones físicas en más de la mitad de los estados. Con un creciente número de empleados, el servicio al cliente superior sigue siendo la piedra angular de nuestro negocio, y nos enorgullecemos de ofrecer una variedad de préstamos con un enfoque mejorado en un servicio excepcional. Trabajamos con los clientes para encontrar opciones que sean beneficiosas para sus necesidades específicas, por lo que somos reconocidos por nuestros clientes como una de las empresas de finanzas al consumo de la comunidad.

Para obtener información sobre nuestros beneficios, visite:  Todos los empleados a tiempo completo reciben un generoso paquete de beneficios además de su compensación monetaria. Aprenda más sobre él hoy.

• Procesar solicitudes de préstamos de crédito, presentar soluciones de préstamo basadas en las necesidades del cliente y presentar entusiasmadamente todos los productos de ventas disponibles.
• Contactar proactivamente a los clientes con saldos vencidos para ofrecer posibles soluciones y resolver la mora.
• Mantener una caja registradora, incluyendo el procesamiento de pagos y la entrega de depósitos diarios a instituciones financieras específicas según sea requerido.
• Lograr resultados consistentes cumpliendo o superando las expectativas individuales y de la sucursal relacionadas con la venta de productos y servicios de la empresa.
• Asistir al Gerente de la sucursal preparando informes según sea necesario.
• Mantener el cumplimiento en la sucursal.
• En ausencia del gerente, coordinar las funciones y los problemas operativos diarios a través de la comunicación con el Gerente de Distrito.
• Aprender las leyes de aplicación del consumidor Federal, Estatal y Local para garantizar acciones conformes.
• Puede realizar funciones adicionales dependiendo de la demanda del mercado y el personal de la sucursal para proporcionar un servicio al cliente de calidad consistente.

Mínimo de tres (3) años de experiencia en una posición de servicio al cliente o ventas, con dos (2) años de experiencia en la industria de préstamos al consumidor y/o servicios financieros con logros consistentes demostrados de los KPI asignados. La experiencia de supervisión o liderazgo de equipo puede sustituirse por la experiencia en la industria. Diploma de escuela secundaria o equivalente.

Transporte confiable requerido. Excelentes habilidades de comunicación escritas y verbales con la capacidad de comunicarse eficazmente con los clientes y el personal de la empresa. Competente en Microsoft Office o programas similares con la capacidad de aprender programas de servicios financieros. Capacidad para completar las tareas/funciones esenciales de manera oportuna y precisa. Habilidades demostradas de resolución de problemas, habilidades de liderazgo de proyectos y habilidades interpersonales en situaciones exigentes, o finalización de cursos/capacitación relacionados.

Debe obtener las licencias necesarias y aplicables para vender los productos de seguro ofrecidos a los clientes por la sucursal. Debe realizar tareas relacionadas con el trabajo en la sucursal asignada, excepto en caso de emergencia según lo determine la empresa en…