Asociano Móvil - Ventas Minoristas, Se prefiere bilingüe mandarín

¡En T-Mobile, invertimos en TI! Nuestro Paquete de Recompensas Totales asegura que los empleados reciban el mismo gran amor que les damos a nuestros clientes. Todos los miembros del equipo reciben un salario base competitivo y un paquete de compensación - esto es Recompensas Totales. Los empleados disfrutan de múseras oportunidades de construcción de riqueza a través de nuestra otorgación anual de acciones, plan de compra de acciones para empleados, 401(k), y acceso a coaches financieros gratuitos durante todo el año.

¡Así somos INAPARABLES para nuestros empleados!

Este rol apoya las operaciones minoristas al interactuar con los clientes y facilitando sus necesidades tecnológicas y de servicio en un entorno de ritmo acelerado. Implica desarrollar conocimientos de productos, demostrar soluciones tecnológicas, y asistir a los clientes durante toda su experiencia de compra. El rol requiere desarrollar habilidades en la interacción con el cliente, uso de herramientas digitales, y recomendaciones de planes de servicio.

El éxito se mide por la satisfacción del cliente, dominio en el conocimiento del producto, y uso efectivo de los recursos digitales. El trabajo mejora la experiencia del cliente y apoya los objetivos organizacionales al fomentar fuertes relaciones y lealtad del cliente.

• Desarrollar competencia en servicio al cliente y ventas para ofrecer soluciones personalizadas de tecnología y servicio que satisfagan las necesidades individuales
• Utilizar herramientas digitales para demostrar cobertura de la red, planes de servicio y funciones de productos para mejorar la comprensión y participación del cliente
• Completar el entrenamiento requerido para desarrollar conocimientos de los procesos minoristas, sistemas y innovaciones tecnológicas inalámbanas
• Colaborar con colegas a través de los canales para apoyar una experiencia del cliente sin fisuras y contribuir a las iniciativas del equipo
• También responsable de otras tareas/proyectos asignados por la gestión del negocio cuando sea necesario

• Diploma de Escuela Secundaria/GED (Requerido)
• 6 meses de experiencia en servicio al cliente y/o ventas, entorno minorista. (Preferido)

• Agilidad ante el cambio (Requerido)
• Comunicación (Requerida)
• Solución de Problemas de Cliente (Requerido)
• Servicio al Cliente (Requerido)
• Involucrar a las Personas (Requerido)
• Multitarea (Requerida)
• Ventas (Requerido)
• Orientación al Equipo (Requerida)
• Al menos 18 años de edad
• Autorizado legalmente para trabajar en los Estados Unidos
• Viaje:
  Requerido de Viaje (Sí/No):
  No
• Regulado por DOT:
  Posición Regulada por DOT (Sí/No):
  No
• Posición Sensible a la Seguridad (Sí/No):
  No

Salario Base por Hora: $19.50, más $5.00 por hora de paga de entrenamiento. En los primeros 90 días trabajando en T-Mobile, los Asociados Móviles reciben entrenamiento en el trabajo y son elegibles para una paga de entrenamiento por hora. Una vez completado, los Asociados Móviles promueven al rol de Experto Móvil y se vuelven elegibles para un objetivo de incentivo anual izado de $18,000/año.

Los incentivos reales varía segnó la performance y el estatus de tiempo completo. Todos los empleados en T-Mobile se garantizan ganar $20/hora incluyendo salario base e incentivos. Y ya que todos SOMOS propietarios, TODOS los empleados en T-Mobile son elegibles para una Concesión Anual de Acciones.

Cubrimos todas las bases, ofreciendo seguro médico, dental y de visión, una cuenta de gastos flexible, 401(k), otorgaciones de acciones para empleados, plan de compra de acciones para empleados, tiempo libre remunerado y hasta 12 días festivos pagados - que totalizan alrededor de 4 semanas para nuevos empleados a tiempo…