Spécialiste en technologie - Chantier​/Field Technology Specialist

Position: Spécialiste en technologie - Chantier / Field Technology Specialist
Location: Greater Sudbury

Spécialiste en technologie - Chantier / Field Technology Specialist

Sandvik Mining recherche un(e) Spécialiste en technologie - Chantier (Solutions Newtrax). Ce poste est basé à Val-d'Or, QC / Montréal, QC / Lively, ON / Mississauga, ON.

À propos de Sandvik

Chez Sandvik, nous offrons un monde de possibilités. Nos diverses activités et notre réseau mondial vous permettent d’explorer votre potentiel et de vous épanouir. Nous reconnaissons votre performance et offrons diverses façons d’alimenter votre croissance vers des réalisations exceptionnelles.

Newtrax conçoit et développe des solutions de mise en réseau sans fil alimentées par batterie. Les produits comprennent des services centraux, des modems de machinerie, ainsi que des capteurs et enregistreurs de données pour les industries minières souterraines.

Conditions de travail

• Ce poste est basé sur un horaire traditionnel, du lundi au vendredi. Toutefois, certaines visites sur des chantiers sont prévues au cours de l’année. Ces déplacements pourraient entraîner des ajustements ponctuels de l’horaire afin de répondre aux besoins des clients.

Ce que vous ferez

• Réaliser une analyse de problèmes de premier, deuxième et troisième niveau des systèmes clients sur site, en assurant une résolution rapide et en maintenant un haut niveau de satisfaction client.
• Collaborer avec l'équipe des applications pour vérifier les installations matérielles, évaluer les configurations système et garantir que la solution globale est conforme aux exigences du projet et aux besoins des clients.
• Fournir une formation de niveau expert en la matière (SME) aux utilisateurs clés du système et aux équipes de gestion.
• Vérifier les rapports d'audit sur site, comprendre le contexte et communiquer les impacts à diverses parties prenantes, y compris les ventes, les services et les clients.
• Collaborer avec les équipes de vente et les responsables de service pour bien comprendre les exigences techniques des clients et documenter les adaptations nécessaires à nos solutions pour améliorer les opérations et les processus des clients.
• Générer la documentation d'installation et de mise en service des produits et projets.
• Présenter les principales conclusions/résultats des déploiements et faire des suggestions pour des améliorations de processus (en interne) et des améliorations opérationnelles pour les principales parties prenantes des clients.
• Collaborer périodiquement avec la R&D de Newtrax pour définir, tester et valider les technologies émergentes et les améliorations système.
• Assumer la responsabilité de la formation des membres juniors de l'équipe.
• Fournir des estimations de travail pour l'installation et la mise en service du matériel ainsi que pour les activités de formation et de mise en service.
• S’acquitter des autres tâches qui lui sont confiées.

Rôle de supervision et coaching

• Fournir des conseils d'expert en la matière à des collègues.
• Superviser et diriger le travail réalisé par les Spécialistes en Technologie de niveau 1 et 2.
• Gérer et coordonner les activités d'installation et de mise en service sur site.
• Veiller à ce que tout le travail sur site soit effectué conformément aux normes de qualité appropriées.

Responsabilités organisationnelles

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de diverses activités et identifier les priorités pour atteindre les normes de qualité des activités ou des services délivrés. Au besoin, agir et atteindre les résultats attendus.

Ce que vous apporterez

• Diplôme universitaire en génie électrique, électromécanique ou en automatisation.
• Sept (7) années d'expérience pertinente.
• La capacité de travailler en français et en anglais est un atout.
• Fournir un soutien client sur site/terrain pour des projets électriques et d'automatisation, en assurant une exécution efficace des projets et en répondant aux problèmes techniques dans l'industrie minière.
• Capacité à voyager jusqu'à 30‑50 % du temps.
• Passeport valide.
• Permis de conduire valide avec un dossier de conduite vierge.

Compétences techniques / connaissances requises

• Normes de spectre RF.
• Normes de sécurité électrique.
• Analyse des exigences.
• Conception électronique et de solutions.
• Systèmes de positionnement.
• Systèmes d'évitement de…