Mitarbeiter:in Kundendienst –(w​/m​/d

Mitarbeiter:in Kundendienst 80–100% (w/m/d)

• Etabliertes Unternehmen in der Möbelbranche
• Teil einer grösseren Unternehmensgruppe
• Dynamisches Umfeld mit Fokus auf Teamwork und Kundenzufriedenheit
• Moderne Arbeitsweise mit flexiblen Homeoffice-Möglichkeiten

Attraktive Rabatte auf das Sortiment und innerhalb der Unternehmensgruppe

5 Wochen Ferien + Option auf eine zusätzliche Woche

Flexible Arbeitszeiten und bis zu 3 Tage Homeoffice (bei 100%)

Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Trainings

Überdurchschnittliche Sozialleistungen (2/3 PK-Beiträge übernommen)

• Du berätst Kund:innen telefonisch, per E-Mail und via Web Chat
• Du bearbeitest Anfragen, Bestellungen und Serviceanliegen zuverlässig
• Du erkennst Bedürfnisse und empfiehlst passende Produkte und Services
• Du arbeitest mit digitalen Tools und sorgst für eine saubere Auftragsabwicklung
• Du bringst deine Ideen ein und hilfst mit, die Customer Experience weiterzuentwickeln
• Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick

• Deutsch: sehr gute Kenntnisse (C1–C2), Französisch: mindestens B2
• Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest serviceorientiert
• Der Umgang mit digitalen Tools fällt dir leicht
• Auch in hektischen Situationen bleibst du organisiert und behältst den Überblick
• Du arbeitest gerne im Team und bringst eine positive, unkomplizierte Art mit
• Du bist flexibel und offen für gelegentliche Samstagseinsätze (Homeoffice möglich)