Stage - Assistant Chef de Projet Digital Expérience Client - Parfums Beauté - Septembre - H​/F​/X

LIEU: Neuilly sur Seine

Date: Septembre 2026

DUREE: 4 mois

• Activation et animation des services digitaux disponibles sur  et dans les points de vente CHANEL, et suivi d’évolutions de fonctionnalités sur ces canaux.
• Travaillez de manière transverse et en étroite collaboration avec les différents départements (Studio maquillage, E-business, Marketing, Direction Artistique, IT, Régions) aux niveaux global et local. Votre activité soutient les objectifs business des marchés locaux et régionaux. Vous intervenez à la fois sur la gestion quotidienne des opérations (‘RUN’) et sur des projets annexes à forte valeur ajoutée, contribuant ainsi à la définition et la mise en œuvre d’initiatives stratégiques et tactiques, en fonction des besoins du marché et des priorités de l’équipe.
• Support au pilotage:
  Assurer le suivi quotidien de l’avancement des projets et veiller à ce que les plannings et documents de travail soient toujours à jour.
• Facilitateur interne:
  Agir comme un relais entre les différents départements (Direction Artistique, IT, Marketing) pour fluidifier les échanges et centraliser les informations.
• Préparation opérationnelle:
  Participer à la rédaction des briefs (créatifs et techniques) et aider à la construction des rétroplannings de campagnes.
• Gestion des assets:
  Centraliser les éléments nécessaires au projet (visuels, traductions) et coordonner leur intégration technique dans les outils.
• Alerte et réactivité:
  Suivre de près le déroulement des étapes et remonter les points de blocage pour aider l’équipe à tenir les délais.
• Organisation de tests et validation avec experts:
  Organiser des sessions de tests avec un panel d’utilisateurs pour valider les évolutions techniques et fonctionnelles.
• Fiabilisation des données produits:
  Participer à la mise à jour et au contrôle qualité des informations sur nos différentes plateformes (PIM, CMS), pour garantir une expérience client sans erreur.
• Recette et tests:
  Exécuter des tests rigoureux sur les nouveaux parcours digitaux (en environnement de test et de production) afin d’identifier et demander la correction de bugs avant le lancement officiel.
• Suivi des anomalies techniques: Rédiger les tickets d’incidents, assurer leur suivi auprès des équipes techniques et vérifier la bonne résolution des problèmes rencontrés.
• Optimisation des outils:
  Contribuer à l’amélioration des systèmes en identifiant les incohérences de données et en proposant des corrections pour fluidifier l’utilisation des outils.
• Suivi des indicateurs:
  Contribuer à la collecte et à la mise à jour des tableaux de bord pour mesurer l’impact des expériences digitales (trafic, engagement, conversion).
• Aide à l’interprétation:
  Participer à l’analyse des résultats pour comprendre le comportement des utilisateurs et identifier ce qui fonctionne ou ce qui doit être optimisé.
• Force de proposition:
  Sur la base de vos analyses, suggérer des pistes d’amélioration concrètes pour fluidifier les parcours clients ou optimiser certaines fonctionnalités.
• Benchmark Beauty Tech: Réaliser une veille active sur les nouvelles tendances du secteur (IA, réalité augmentée, nouveaux services en ligne et physiques) pour nourrir les réflexions de l’équipe.
• Analyse concurrentielle: Décypter les meilleures pratiques du marché et les innovations des concurrents.

• Formation supérieure Bac+4/5 en école de commerce ou ingénierie, avec une expérience réussie en marketing digital et gestion de produits digitaux.
• Être rigoureux(se), proactif(ve), orienté(e) résultats et posséder de solides compétences organisationnelles et de gestion des délais.
• Attention aux détails et sensibilité esthétique reconnue.
• Attiré(e) par les sujets techniques; connaissance en gestion de données et systèmes d’information produits est un plus.
• Fort intérêt pour la Beauty Tech, le produit digital et l'innovation.
• Aisance sur l’utilisation d’outils d’intelligence artificielle, savoir réaliser un prompt pertinent.
• Excellente relation personnelle et appréciation du travail en équipe dans une grande organisation et un contexte multiculturel, avec leadership.
• Maîtrise d’Excel, PowerPoint et d’outils de gestion projet.
• Maîtrise des langues française et anglaise, à l’écrit comme à l’oral.