Menerima dan mendengarkan keluhan pelanggan terkait kendaraan mereka dengan empati dan profesionalisme
Menginspeksi kendaraan untuk mengidentifikasi masalah teknis dan kebutuhan perawatan
Memberikan rekomendasi layanan yang tepat dan membuat perkiraan biaya yang akurat
Mengelola jadwal perbaikan dan memastikan waktu tunggu yang efisien bagi pelanggan
Menangani pembayaran layanan dan menyelesaikan dokumentasi administrasi dengan teliti
Membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan untuk memastikan loyalitas dan kepuatan berkelanjutan
Bekerja sama dengan tim teknisi untuk memastikan standar kualitas layanan tertinggi
Menjaga pengetahuan tentang spesifikasi kendaraan, suku cadang, dan layanan terbaru
Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang DibutuhkanPendidikan minimal SMA/SMK, lebih diutamakan dari bidang Teknik Otomotif atau sejenisnya
Pengetahuan solid tentang sistem kendaraan, diagnostik dasar, dan prosedur perawatan umum
Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris (lisan dan tulisan)
Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan menangani situasi sulit dengan tenang dan profesional
Perhatian terhadap detail dan kemampuan multitasking dalam lingkungan yang dinamis
Kemahiran menggunakan sistem komputer dan perangkat lunak manajemen layanan otomotif
Sikap positif, etika kerja yang kuat, dan orientasi pada kepuasan pelanggan
Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri otomotif
Tunjangan hari raya, Uang Kehadiran dan insentif penjualan layanan
Program pengembangan karier dengan pelatihan berkelanjutan dan peningkatan keterampilan
Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung dengan tim yang solid
Peluang pertumbuhan karir menjadi Senior Service Advisor atau posisi manajemen
Waktu istirahat yang teratur dan cuti tahunan sesuai peraturan pemerintah
Akses ke fasilitas klinik kesehatan karyawan
Tentang KamiPT. Sitondi Utama Sentosa adalah perusahaan terkemuka di industri otomotif yang berkomitmen memberikan layanan purna jual terbaik kepada pelanggan kami. Dengan lokasi strategis di Surabaya, kami melayani ribuan pelanggan kendaraan dengan standar kualitas tertinggi. Misi kami adalah memberikan pengalaman layanan otomotif yang luar biasa, mendukung pelanggan dengan teknisi berpengalaman, suku cadang original berkualitas, dan customer service yang responsif. Kami percaya bahwa kepuasan pelanggan adalah kunci kesuksesan, dan setiap anggota tim kami memainkan peran penting dalam mencapai visi tersebut.
PT. Sitondi Utama Sentosa menghargai profesionalisme, integritas, dan inovasi dalam setiap aspek operasional kami. Kami menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung pertumbuhan profesional karyawan kami.
Pernyataan mana di bawah ini yang paling mendeskripsikan hakmu bekerja di Indonesia?
#J-18808-Ljbffr(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).