Admin Marketplace

Upload dan update produk di marketplace.

Mengatur nama, deskripsi, spesifikasi, harga, variasi, dan foto produk.

Memastikan informasi produk akurat dan menarik.

Mengatur stok produk.

Memproses pesanan yang masuk.

Memastikan pesanan diproses dan dikemas tepat waktu.

Mencetak invoice/resi dan mengatur pengiriman.

Memantau status pengiriman sampai pesanan selesai.

Melayani Customer

Memberikan informasi mengenai produk, stok, harga, dan pengiriman.

Menangani komplain, retur, refund, dan kendala pesanan.

Membuat dan mengatur voucher, diskon, bundling, dan promo marketplace.

Mengoptimalkan promo berdasarkan performa penjualan.

Memberikan respons terhadap review.

Menindaklanjuti review negatif dan mencari solusi atas keluhan pelanggan.

Monitoring Penjualan

Memantau omzet, jumlah pesanan, produk terlaris, dan stok.

Membuat laporan penjualan harian/mingguan/bulanan.

Menganalisis produk yang performanya naik atau turun.

Mengelola Administrasi Marketplace

Memastikan toko mengikuti aturan marketplace.

Memantau penalti, performa toko, dan kesehatan akun.

Mengelola data transaksi dan dokumentasi marketplace.

Jumlah pesanan

Kecepatan membalas chat

Persentase pesanan diproses tepat waktu

Jumlah komplain

Pertumbuhan penjualan