Beauty Consultant; Aesthetic Clinic

Front Desk & Registrasi Pasien

Menyambut dan mendaftarkan pasien dengan ramah dan profesional.

Memverifikasi identitas serta memastikan data pasien di sistem akurat.

Menjaga kerapihan dan kesiapan area front desk & ruang tunggu.

Memberikan informasi jelas tentang layanan, treatment, jadwal, dan kebijakan klinik.

Membantu menangani keluhan pasien dan eskalasi bila diperlukan.

Melakukan follow-up setelah treatment untuk menjaga kepuasan pasien.

Memberikan konsultasi terkait treatment dan program skincare bersama dokter.

Menjelaskan prosedur, hasil yang diharapkan, risiko, dan aftercare dengan jelas.

Membangun hubungan baik untuk meningkatkan repeat visit dan loyalitas.

Mengatur jadwal appointment, treatment, dan ketersediaan dokter.

Mengkoordinasikan alur pasien antara front desk, dokter, dan terapis.

Mengelola data pasien di sistem/CRM.

Menyusun laporan harian dengan akurat.

Bekerja sama dengan tim medis dan non-medis untuk memastikan operasional berjalan lancar.

Menjaga standar pelayanan klinik premium setiap saat.

Minimal pengalaman 2 tahun sebagai Beauty Consultant / Aesthetic Consultant / Frontliner klinik kecantikan.

Memiliki kemampuan yang kuat dalam customer service, pengelolaan pasien, serta manajemen booking dan reservasi.

Percaya diri dalam memberikan konsultasi dan rekomendasi treatment.

Komunikatif, ramah, dan mampu membuat customer merasa nyaman.

Berpenampilan rapi dan profesional.

Bersedia bekerja shift dan di hari libur sesuai jadwal.

Mengerti penggunaan CRM menjadi nilai tambah.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Beauty Consultant?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?
• Berapa tahun pengalaman kerjamu dalam peran konsultasi?
• Apakah kamu berpengalaman dalam pekerjaan administrasi?