Customer Support Finance Project

Job in 34583, Surakarta, Indonesia

Listing for: TP

Full Time position
Listed on 2026-09-17

Job specializations:

Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, HelpDesk/Support, Client Relationship Management, Call Center / Support

Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 50220000 - 72540000 IDR Monthly IDR 50220000.00 72540000.00 MONTH

Position: Customer Support Finance Project (ID

Kami sedang mencari Customer Care untuk salah satu klien kami di bidang Financial Service dengan penempatan di kantor Surakarta. Posisi ini akan menjadi penghubung antara pelanggan dan perusahaan, memberikan informasi seputar produk/layanan, serta membantu menyelesaikan kendala pelanggan dengan cepat dan tepat demi menciptakan pengalaman pelanggan yang positif.

Kualifikasi:

Pendidikan S1 dari segala jurusan

Berorientasi pada pelanggan dan mampu beradaptasi serta merespons berbagai karakter pelanggan

Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia

Menentukan prioritas, dan mengelola waktu secara efektif

Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan familiar dengan CRM tools

Mampu bekerja dengan baik dalam lingkungan tim atau individu

Tanggung Jawab:

Mengelola pertanyaan dan permintaan pelanggan yang masuk melalui telepon dan chat

Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan pelanggan untuk mencapai kepuasan pelanggan

Membangun hubungan jangka panjang dan kepercayaan dengan pelanggan

Memberikan penawaran seputar produk maupun promo yang diselenggaran oleh perusahaan

Memberikan informasi yang akurat, valid, dan lengkap dengan tepat

Menangani keluhan pelanggan serta memberikan solusi dan/atau alternatif yang sesuai dalam batas waktu yang ditentukan, serta melakukan tindak lanjut hingga masalah terselesaikan

Mendokumentasi seluruh interaksi pelanggan, memproses akun pelanggan, dan mengelola dokumen terkait

Mengikuti prosedur komunikasi, pedoman, dan kebijakan perusahaan

To View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap the button below to make a Search.
(If this job is in fact in your jurisdiction, then you may be using a Proxy or VPN to access this site, and to progress further, you should change your connectivity to another mobile device or PC).
View / Apply for Jobs
Matching My Jurisdiction