Postulez DÈS Aujourd'hui ! Recrutement de postes D'agent des Contacts pour les Recouvrements SP

Position: POSTULEZ DÈS AUJOURD'HUI ! Recrutement de postes d'agent des contacts pour les recouvrements SP[...]

À propos du poste

À propos du poste

L'ARC est engagée à offrir un milieu de travail inclusif et sans obstacle avec un effectif diversifié qui reflète les Canadiens que nous servons. Cela débute avec le processus d'embauche.
Vous êtes encouragés à remplir le questionnaire ÉMEDI dans le cadre de la dotation, qui fait partie de votre demande si vous désirez être considéré pour des nominations utilisant l'ÉME et/ou la DI.

Activités Principales

• Entrer en contact avec les contribuables, leurs représentants et les tiers pour recueillir des informations et des documents afin de recouvrer des montants en souffrance et résoudre/référer les questions d'observation d'une charge de travail assignée.
• Examiner et analyser les renseignements sur les comptes et les contribuables afin d'établir les lacunes relatives à la production, à la déclaration et aux paiements, les difficultés financières et la capacité de payer et d'identifier les sources de recouvrement.
• Recevoir et répondre aux demandes de renseignements et des plaintes par la poste, par téléphone et en personne des contribuants et de leurs représentants.
• Vérifier ou examiner les renseignements des contribuants et les indices obtenus à l'interne à l'aide de sources internes et externes, et en faisant des demandes de travail sur place, y compris des entrevues à l'extérieur du bureau avec des contribuants et participer à des procédures d'insolvabilité et d'autres événements semblables.
• Entreprendre et faire le suivi de toutes les mesures légales, jusqu'à leur achèvement, selon les politiques et procédures de l'Agence afin de recouvrer ou de grever des biens afin de protéger les intérêts de l'Agence du revenu du Canada (ARC).

Pour postuler

Qui peut poser sa candidature :

• Toute personne qui habite au Canada ainsi que les citoyens canadiens et résidents permanents vivant à l'étranger.
• La préférence de nomination sera accordée aux anciens combattants d'abord, puis aux citoyens canadiens et aux résidents permanents ensuite.

Les militaires et les anciens militaires des Forces armées canadiennes qualifiés qui recevront une offre d'emploi n'ont pas droit aux frais de réinstallation de l'ARC.

Études

• Avoir complété un diplôme d'études secondaires avec succès.
• Les diplômes obtenus à l'étranger doivent être confirmés par un service d'évaluation des diplômes reconnu et la preuve doit être fournie au jury de dotation.

Exigences de dotation essentielles

• Expérience 1 :
  Expérience récente et appréciable du recouvrement de dettes en souffrance, incluant le travail avec des prêts, des dettes de carte de crédit, des hypothèques et des comptes clients.
• Expérience 2 :
  Expérience récente et appréciable dans le secteur du crédit, y compris l'évaluation de la solvabilité, l'analyse de flux de trésorerie et la capacité de payer.
• Expérience 3 :
  Expérience récente et appréciable de travail avec des clients par téléphone, incluant la prestation de services au public, le traitement des demandes de renseignements et la résolution de plaintes.
• Expérience 4 :
  Expérience récente et appréciable des services financiers ou comptables, préparation ou examen d'états financiers, ou expérience dans un environnement de vente professionnel.

Exigences de dotation minimales

• Validation du rendement, le cas échéant.
• Exigences linguistiques : anglais essentiel.
• Aptitude fondée sur un emploi antérieur à l'ARC*
• Examens cas par cas pour les anciens employés de l'ARC selon les raisons de la fin de l'emploi.

Exigences de dotation constituant un atout

• Aptitude à effectuer des recherches.
• Vérification des références.
• Évaluation de langue seconde (bilingue impératif BBB/BBB).
• Disponibilité pendant toute la durée de la nomination.
• Continuité du programme.
• Considérations budgétaires.
• Durée de la nomination.
• Date de début.
• Minimiser les risques d'interruption des activités.
• Expérience pertinente liée au poste à pourvoir.
• Équité en matière d'emploi.
• Plus d'informations seront communiquées à l'avance si nécessaire.

Conditions d'emploi

• Fiabilité et sécurité :
  Cote de fiabilité.
• Consentement à faire des heures supplémentaires.
• Consentement à suivre une formation et à la réussir.
• Travailler physiquement au bureau de Vancouver, Surrey, Victoria, Prince…