Mitarbeiter Kundendienst mit Berufsbildung; m​/w​/d

Beschreibung

Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und Kundinnen und sorgst für einen erstklassigen Service. Deine Hauptaufgaben umfassen:

• Kundenberatung, Bestellaufnahme sowie Reklamationsbearbeitung
• Täglicher Kontakt mit unseren Kunden via Telefon, E-Mail und Live-Chat
• Hauptverantwortung für die Berufsbildung der Lernenden Kaufleute EFZ/EBA
• Sicherstellung der praktischen Ausbildung im Bereich Kundendienst

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann oder mehrjährige Berufserfahrung
• Absolvierter Berufsbildnerkurs sowie Erfahrung in der Ausbildung Lernender Kaufleute EFZ/EBA
• Sicherer Umgang mit EDV-Applikationen sowie MS-Office
• Top Deutschkenntnisse sowie optional gute Italienischkenntnisse wünschenswert
• Hohe Kundenorientierung, Belastbarkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
• Strukturiertes, effizientes und teamfähiges Naturell

• Modernes Grossraumbüro und ein motiviertes Team
• Kostenloser Parkplatz und 11-kW-Ladestationen für dein Elektrofahrzeug
• Attraktive Einkaufsvergünstigungen auf das eigene Sortiment und bei Partnerfirmen
• Täglich 2 Stunden kostenlose Nextbike-Nutzung in der ganzen Schweiz zur Förderung von Gesundheit und nachhaltiger Mobilität

Unser Kunde ist das führende Schweizer Omnichannel-Unternehmen für Heimtextilien, Mode, Schuhe, Arbeitsbekleidung und Haushaltartikel. Das agile, familiäre Team am Hauptsitz in Schenkon bietet dir ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Multitasking und Kundenorientierung grossgeschrieben werden.