Filialleiter/in; m/w/d
Job in
6210, Sursee, Kanton Luzern, Switzerland
Listed on 2026-07-12
Listing for:
TUI Cruises GmbH
Full Time
position Listed on 2026-07-12
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Client Relationship Manager, Customer Service Rep, Customer Success Mgr./ CSM -
Sales
Client Relationship Manager, Customer Success Mgr./ CSM
Job Description & How to Apply Below
UNSERE MITARBEITENDEN MACHEN UNS ZUR NUMMER 1 TUI Suisse ist eines der grössten Touristikunternehmen auf dem Schweizer Markt und gehört zum weltweit führenden Touristikkonzern TUI Group. Die TUI Group beschäftigt über 61’000 Arbeitskollegen und hat über 27 Millionen Kunden. Unter einem Dach bündeln wir ein einzigartiges Hotelportfolio, unsere Kreuzfahrtschiffe sowie eigene Fluggesellschaften, Reiseveranstalter, Reisebüros und vieles mehr.
Wir suchen nach einer engagierten Person, die Freude an der Arbeit mit Menschen hat und mit Leidenschaft und Engagement unser Unternehmen unterstützt. Bist du bereit, Reiseträume zu verwirklichen? In unserem Team übernimmst du eine vielseitige und spannende Rolle.
WAS DICH ERWARTET:- Du leitest die Filiale und trägst die Verantwortung für deren Budget und Personal
- Du berätst und betreust unsere Kund Innen und Geschäftspartner
Innen in allen Anliegen und stehst Ihnen mit Rat und Tat zur Seite - Du verkaufst telefonisch und persönlich vor Ort Privat- oder Geschäftsreisen, Pauschalarrangements oder Individualreisen, Dienstleistungen und Services
- Du bearbeitest Anfragen und Kundenwünsche schnell und professionell, und findest immer eine erstklassige Lösung
- Du pflegst bestehende Kundenbeziehungen und baust dir einen eigenen Kundenstamm auf
- Du entwickelst Wachstumsstrategien und optimierst den Ertrag
- Du bringst zwingend eine kaufmännische Ausbildung sowie fundierte Erfahrungen aus der Reisebranche mit
- Idealerweise besitzt du bereits Erfahrung in der Leitung einer Reisebürofiliale
- Du bist versiert im Umgang mit Office
365 sowie auch mit den Buchungs- und Reservierungssystemen CETS und Umbrella sowie einem GDS - Mit deinen starken Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten, deiner hohen Sozialkompetenz und deines sicheren Auftretens überzeugst du deine Kolleg Innen, Kund Innen und Geschäftspartner
Innen sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kontakt - Dein hohes Qualitätsbewusstsein erlaubt es dir, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu maximieren
- Du schätzt die Zusammenarbeit im Team und trägst aktiv zu einer positiven Arbeitsatmosphäre bei, indem du deine Kolleg Innen wertschätzend unterstützt
- Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie solide Englischkenntnisse runden dein Profil ab
- Eine Anstellung beim weltweit führenden Touristikkonzern
- Attraktive Reisevorteile &-vergünstigungen
- 28 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
- Sehr gute Sozialleistungen
- Ein internationales Arbeitsumfeld in einer spannenden Branche
- Stellenantritt:
per 1. Oktober 2026 oder nach Vereinbarung
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