ICT Supporter

Ton rôle

• Tu fournis, installes, entretiens et remplaces sur site chez le client les équipements de communication ainsi que les composants matériels, logiciels et réseau
• Tu assistes les utilisatrices et utilisateurs dans le fonctionnement quotidien, les instruis et t’occupes des réparations ou du remplacement des appareils défectueux
• Tu analyses, localises et résous les pannes matérielles et logicielles sur les systèmes clients, serveurs et retail
• Tu effectues des réparations sur serveurs, périphériques et appareils clients, installes et remplaces des PC et assures des déploiements sans accroc chez les clients
• Tu planifies et réalises des extensions et déplacements de postes de travail incluant les déménagements physiques, ainsi que les services IMAC pour notre client
• Tu participes à l’organisation de la permanence
• Tu documentes toutes les activités dans l’outil de gestion de service IT et aides lors des déménagements et changements de site

• Formation achevée dans le domaine IT ou formation équivalente avec formation complémentaire MCDST ou support PC/LAN, ou reconversion avec très bonnes connaissances IT
• Expérience professionnelle de longue date dans cette fonction un atout
• Capacité d’assimilation rapide et méthode de travail structurée et orientée solutions
• Grande capacité de communication et plaisir du contact direct avec le client sur site
• Certification ITIL un atout
• Très bonnes connaissances en allemand, connaissances en français ou italien un atout
• Permis de conduire catégorie B indispensable pour les interventions chez le client sur site

Nous misons sur des technologies modernes, le télétravail (travail hybride) et un fort esprit d’équipe. Chez nous, tu peux évoluer professionnellement et participer activement à l’avenir du poste de travail numérique !

Nous faisons partie des meilleurs ! Nos collaborateurs font la différence : depuis 6 ans, nous figurons parmi les 3 meilleures entreprises suisses dans la catégorie 100 à 250 employés au Swiss Employer Award – grâce à un fort esprit d’équipe, un véritable engagement et une réelle reconnaissance !

Avantages passionnants et événements culturels : réjouis-toi d’avantages attractifs et d’événements réguliers d’équipe et d’entreprise qui renforcent notre forte culture d’entreprise.