IT-Supporter
Job in
6210, Sursee, Kanton Luzern, Switzerland
Listed on 2026-08-30
Listing for:
OTTO's
Full Time
position Listed on 2026-08-30
Job specializations:
-
IT/Tech
IT Support, Systems Administrator, HelpDesk/Support, Technical Support
Job Description & How to Apply Below
Ihr Wirkungsbereich
- IT-Service Desk: Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende per Telefon oder Ticket
- Anfragemanagement: Supportanfragen analysieren und effizient lösen
- Qualitätssicherung: Übersichtliche Dokumentation im ITSM-System sicherstellen
- Clientunterstützung: Endgeräte betreuen und reibungslosen Betrieb gewährleisten
- IT-Compliance: IT- und Sicherheitsstandards aktiv umsetzen
- User Support: Mitarbeitende unterstützen und IT-Infrastruktur verständlich machen
- Projektarbeit: In IT-Projekten mitwirken und unsere IT-Landschaft weiterentwickeln
- Serviceverbesserung: Ideen einbringen, um IT-Services laufend zu verbessern
- Ausbildung: IT-Ausbildung (z.
B. Informatiker EFZ, IT-Supporter) oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support - Erfahrung: Sie haben solide Erfahrung mit Ticket-Systemen; ITIL-Kenntnisse sind ein Plus
- Kenntnisse: Microsoft-Betriebssysteme und Office 365 beherrschen Sie sicher
- Weitere
Skills:
Sie bringen grundlegendes Netzwerkverständnis mit und wenden dieses pragmatisch an
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