Customer Service Manager m​/w

In dieser vielseitigen und verantwortungsvollen Position übernimmst du selbstständig organisatorische und administrative Aufgaben im Bereich definierter Therapiegebiete – in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern.

• Administrative Betreuung unserer Kundschaft im Bereich Heimtherapie inklusive Koordination von Lieferterminen in Deutsch, Französisch, idealerweise Italienisch und Englisch
• Einholen von Rezepten und Spitex-Aufträgen bei Ärzten
• Beantragung und Nachverfolgung von Kostengutsprachen bei Versicherungspartnern
• Bearbeitung von Aufträgen und Fakturierung
• Versand medizinischer Rapporte an Ärzte
• Aufnahme und administrative Betreuung neuer Kunden, inklusive Einsatzplanung der Pflegefachpersonen und Koordination der Lieferungen
• Sicherstellung der Materialbestellung für das Pflegepersonal
• Erstellen und Auswerten von Statistiken
• Allgemeine administrative Tätigkeiten

• Kaufmännische oder paramedizinische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service im Dienstleistungssektor, idealerweise im Gesundheitswesen, Spitex-Umfeld oder Versicherungsbereich
• Stilsichere Kommunikation in Deutsch sowie sehr gute Französischkenntnisse, Italienisch und Englisch sind ein Plus
• Hohe IT-Affinität und fundierte Kenntnisse in Microsoft 365
• Kommunikationsstarke, zuverlässige und zielorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung
• "Yes we can"-Mentalität: lösungsorientiert, mitdenkend und ein echter Teamplayer, auch in anspruchsvollen Situationen

• Vielseitiges und interessantes Aufgaben spektrum mit aktiven Gestaltungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Mindestens 5 Wochen Ferien, ab dem 51. Lebensjahr 6 Wochen Ferien
• Förderung von Fachwissen und Kompetenzen
• Ein Team, das sich auf dich freut

Werde Teil unserer Mission – wir freuen uns auf dich! Sende deine vollständigen Unterlagen mit Foto per Mail an bewerbungen.csm.

Fragen zur Stelle beantwortet dir gerne Nicole Camenzind, Head Human Resources, . Weitere Informationen findest du auf unserer Homepage (Use the "Apply for this Job" box below)..