Business Process Manager Billing & Invoicing

Pensum 80-100%

Standort Nidau

Du entwickelst aktiv für den Bereich Customer Operations das Billing & Invoicing End-to-End weiter. Dabei verbindest du Prozesswissen mit Digitalisierung und Automatisierung und bringst Optimierungen gemeinsam mit Operations, IT, Data und weiteren Fachstellen von der Analyse bis in die Umsetzung.

• Du analysierst Billing- und Invoicing-Prozesse End-to-End, erkennst Medienbrüche, Fehlerquellen und manuelle Schritte und entwickelst standardisierte, automatisierbare Soll-Prozesse
• Technologische Entwicklungen übersetzt du in zukünftige Prozess- und Systemzielbilder und begleitest Technologieprojekte aus Business-Sicht
• Für Automatisierung, RPA und KI identifizierst und bewertest du Use Cases nach Nutzen, Machbarkeit, Risiko und Customer Impact und begleitest Pilotierung und Einführung
• Verbesserungs- und Transformationsvorhaben orchestrierst du gemeinsam mit Operations, IT/Digital, Data & Analytics, Prozessmanagement und weiteren Fachstellen
• Neue Prozesse und Systeme verankerst du im Arbeitsalltag, indem du Mitarbeitende einbeziehst, Workshops und Pilotierungen begleitest und Key User sowie Multiplikator:innen aufbaust
• Du etablierst einen kontinuierlichen Optimierungsprozess und treibst die Weiterentwicklung des Operating Models für Billing & Invoicing voran

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung sowie eine Weiterbildung in Betriebswirtschaft abgeschlossen
• Idealerweise verfügst du über Erfahrung mit spezifischen Abrechnungsprozessen und
  -systemen in der Energiebranche
• Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Umfeld zeichnet dich aus, vorzugsweise in der Energiebranche
• Komplexe Projekte planst und koordinierst du strukturiert und entwickelst proaktiv passende Lösungen
• Mit SAP IS-U und SAP CRM hast du bereits Erfahrung und beherrschst die gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Du kommunizierst klar und verständlich auf Deutsch und ösisch und arbeite

Wir wünschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.