Zivildienstleistende als Mitarbeiter IT Kundenservice und Endgeräte, Pflichtenheft

Das Luzerner Kantonsspital mit den Standorten Luzern, Sursee und Wolhusen ist ein Unternehmen der LUKS Gruppe und gehört damit einer der führenden Spitalgruppen der Schweiz an. Die rund 7500 Mitarbeitenden sind mit Herzlichkeit, Kompetenz und Engagement rund um die Uhr für das Wohl der Patientinnen und Patienten da. Die Kliniken und Institute der LUKS Gruppe bieten medizinische Leistungen von höchster Qualität.

Für unser Team suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung für mindestens 4 Monate

Zivildienstleistende als Mitarbeiter IT Kundenservice und Endgeräte, Pflichtenheft 101161

Luzern

• Sie unterstützen bei der Betreuung und Sicherstellung des Kundensupports (Incidents und Serviceanfragen) am Telefon, per Fernwartung oder vor Ort
• Sie führen qualifizierte Analysen, Problemlösungen und Dokumentationen der Supportfälle durch
• Sie führen Neuinstallationen und Umzüge von Hardware durch
• Sie erledigen anstehende administrative Arbeiten im Bereich Kundenservice und Support und helfen bei IT-Projekten mit

• Sie verfügen über fundierte IT-Kenntnisse in Form einer Lehre als Informatiker oder eine technische Grundausbildung mit Informatik-Weiterbildung
• Sie haben eine selbständige, zuverlässige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
• Sie verfügen über gute Sozialkompetenzen
• Sie sind leistungsbereit, flexibel und teamfähig
• Sie haben Erfahrung im Bereich Support und Kundenkontakt (erwünscht)

• Sie leisten einen wichtigen Beitrag zu Teamwork und multidisziplinärer Zusammenarbeit
• Der Zivildiensteinsatz kann nicht als Praktikum oder Weiterbildung angerechnet werden