Sachbearbeiter​/Sachbearbeiterin Verkaufsinnendienst; w​/m​/d

Galexis AG

• Du führst und pflegst Kundendossiers sowie Stammdaten in ERP-, CRM-Systemen und SAP S4/HANA.
• Du stellst den geforderten Servicelevel für unsere Kunden und Verkaufsabteilungen sicher.
• Du klärst Schnittstellenprobleme im elektronischen Austausch (2nd Level Support) ab.
• Du erstellst kundenrelevante Korrespondenz und Abrechnungen.
• Du arbeitest aktiv im Projekt «Ablösung bestehende ERP-Lösung durch SAP S4/HANA mit.
• Du bearbeitest Kundenanfragen selbstständig, klärst Differenzen, sicherst die telefonische Erreichbarkeit des Customer Supports und unterstützt bei Notfall- und Krisensituationen.
• Du übernimmst die Bearbeitung und Kontrolle von Kundenrechnungen und Gutschriften sowie Sonderaufgaben gemäss Auftrag.
• Du erstellst Kundenmailings – teilweise in Zusammenarbeit mit der Marketingkommunikation – und wirkst aktiv in Projekten mit.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenauftragsabwicklung.
• Du verfügst über sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel).
• Du hast Erfahrung mit SAP S4/HANA und bist bereit, dein Wissen weiter auszubauen.
• Du hast eine selbstständige, exakte und strukturierte Arbeitsweise mit ausgesprochenem Zahlenflair und analytischen Fähigkeiten und kannst Prioritäten richtig setzen.
• Du besitzt ein einwandfreies, stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift und gute mündliche Französischkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Du fühlst dich in einer Drehscheibenfunktion wohl
• Du bist aufgeschlossen und loyal und arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld.
• Du bist teamfähig, flexibel und handelst stets kundenorientiert.

Deine Bewerbung wird bearbeitet durch:
Galenica

Celine Widmer
Specialist Recruiting
Tel.

Fachliche Auskünfte erteilt dir gerne:
Melissa Friedli
Head of Customer Support
Tel.