Spécialiste en indemnités journalières maladie français et allemand; h​/f​/d

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Es-tu passionné(e) par le système de santé et d’assurance sociale ? Tu travailles déjà dans le domaine de l’assurance indemnités journalières, ou tu souhaites découvrir ce secteur captivant ? Tu as le sens du service client et tu parles couramment l’allemand et le français ?

Au sein de ton équipe, tu garantis des prestations de qualité pour nos entreprises clientes et nos assurés. En tant que premier point de contact pour les dossiers d’indemnités journalières en Suisse, l’équipe support veille à ce que les cas soient rapidement enregistrés dans le système et traités efficacement dans des segments définis. Tu évolues dans un environnement dynamique, entouré(e) de collègues motivé(e) s, qui offrent chaque jour un service exceptionnel à nos clientes et clients.

Si tu fais preuve d’une orientation client prononcée, d’une grande rapidité d’apprentissage, et si l’esprit d’équipe et l’autonomie sont tes atouts, alors nous avons besoin de toi !

• Tu traites des dossiers d’indemnités journalières en assurance maladie en allemand et en français et tu garantis une gestion correcte des prestations.
• Tu vérifies la couverture d’assurance et tu calcules les indemnités journalières.
• Tu obtiens des informations écrites et téléphoniques auprès de nos clientes et clients dans toute la Suisse, en allemand et en français.
• Tu crées de nouveaux dossiers de prestations dans le système.
• Tu as terminé une formation commerciale ou médicale, ou tu possèdes une qualification équivalente.
• Tu es motivé(e), autonome et tu sais transmettre ton enthousiasme.
• Tu es un(e) véritable joueur(se) d’équipe et tu apprends rapidement.
• Tu fais preuve d’un comportement professionnel et d’un sens prononcé du service.
• Tu maîtrises parfaitement l’allemand (B2) et le français (niveau C1/C2).

Ce poste est disponible à temps partiel ou à temps plein: 80 - 100%.

Chez Zurich, nous favorisons une culture basée sur la diversité et l’inclusion. Nos objectifs et nos valeurs sont conçus pour protéger, inspirer confiance et aider nos employés à atteindre leur potentiel. Nous valorisons et défendons ce qui est juste et mettons en avant l’équité pour tous, sans distinction de genre, handicap, identité sexuelle, race, appartenance ethnique, génération, croyances, etc. Nos processus respectent cet engagement au quotidien, aussi bien dans la recherche de talents qu’au niveau du recrutement.