Leiter Kundendienst

Der Name Stöcklin Logistik AG steht für qualitativ hochstehende Produkte im Intralogistikbereich. Wir überzeugen unsere Kunden mit innovativen Lösungen rund um Förder- und Lagersysteme sowie Flurförderzeuge.

Weltweit arbeiten rund 500 Angestellte mit ihrer Einsatzbereitschaft und Kooperationsfähigkeit in unserem Unternehmen. Wir sind auf der Suche nach motivierten Kolleginnen und Kollegen, die nicht nur über sich hinauswachsen wollen, sondern mit ihrer Begeisterung auch andere anstecken können.

Wir suchen eine Verstärkung für unseren Kundendienst als

Leiter Kundendienst (a)

• Personelle und fachliche Führung der direkt unterstellten Mitarbeitenden (Teams: Servicetechniker, Einsatzleitung, Ersatzteile)
• Weiterentwicklung der Fachteams für den Markt Schweiz
• Unterstützung der internationalen Kundendienst-Organisationen
• Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
• Bindeglied zu Kunden und internen Fachabteilungen wie Verkauf, Technik, Service Desk
• Sicherstellen einer hohen Qualität der Servicearbeiten und Serviceberichte
• Erstellen von Ersatzteilempfehlungen und
  -angeboten

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Mechanik, Elektrotechnik) mit von Vorteil betriebswirtschaftlicher Weiterbildung
• Erfahrung in der Leitung von Kundendienstorganisationen
• Erfahrung in der Intralogistik ist wünschenswert, aber nicht Bedingung
• Versierter Umgang mit ERP, CRM, MS-Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
• Kommunikative, teamfähige und belastbare Persönlichkeit

• Wir sind ein international tätiges, finanziell gesundes und auf Innovation ausgerichtetes Familienunternehmen
• Wir bieten dir die Chance, deine Karriere und Talent in einem internationalen Umfeld weiterzuentwickeln. Wir offerieren dir fortschrittliche Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
• Du findest bei uns ein gutes und wertschätzendes Betriebsklima mit kurzen Entscheidungswegen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf die elektronische Zusendung deiner vollständigen Bewerbungsunterlagen. Für weitere Fragen und Informationen stehen wir dir gerne zur Verfügung.