Teamleiter Kundendienst Handel; m​/w​/d

Beschreibung

• Führung, Einsatzplanung und Weiterentwicklung des Kundendienst-Teams
• Beratung und Betreuung unserer Kunden in Deutsch und Französisch (MO - FR)
• Bearbeitung von Bestellungen, Offerten, Reklamationen und Rechnungen
• Pflege von Kundenstammdaten und Bearbeitung von Standardanfragen
• Mitarbeit in Projekten und bei internen Abläufen
• Betreuung von KV-Lernenden in der Kundendienst Abteilung
• ERP Key User/-in für die Abteilung Kundendienst
• Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und diversen internen Stakeholdern
• Diverse administrative Arbeiten

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ
• Erfahrung im Kundendienst, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Sehr gute Deutsch- und gute Französischkenntnisse
• Team- sowie multitaskingfähig
• Hohe Kundenorientierung, freundliches Auftreten
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicher im Umgang mit ERP-Systemen

• Du profitierst von kurzen Entscheidungswegen und einem abwechslungsreichen, kreativen Aufgaben gebiet
• Wir bieten dir langfristige Arbeitsperspektiven mit Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eine familiäre Arbeitsatmosphäre sowie ein humorvolles und unkompliziertes Miteinander sind für uns selbstverständlich
• Gemeinsam gestalten wir deinen Erfolg!