Kundenberater:in Beratungsteam m​/w​/d

Luzerner Kantonalbank AG, Platz 3/5, 6039, Root D4

Dein Job im Überblick

Herzlich Willkommen im Beratungscenter, dem zentralen Eingangsfenster der LUKB! Das Beratungscenter agiert als digitaler Eingangskanal der LUKB, ist erster Ansprechpartner und Kompetetenzcenter für teambetreute Kundinnen und Kunden in den Bereichen Basisprodukte, Sparen, Anlegen und Vorsorge. Für das Team Beratung in Root D4 suchen wir eine aufgestellte, kompetente Persönlichkeit für den Fachbereich Services.

• Bearbeitung von telefonischen und digitalen Kundenanliegen
• Durchführung von telefonischen Kurzberatungen und Triage an die Kundenberatung (Cross‑Selling)
• Drehscheibenfunktion bei der Ein- und Auslieferung von Digital Assets
• Zuständig für die Klärung von rechtlichen Fragestellungen, z.B. Umgang mit Kindsvermögen
• Entgegennahme und Abwicklung von Wertschriftengeschäften (execution only) auf der Trading Line

• Abgeschlossene Bankausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung mit ausgeprägtem Interesse für das Anlagegeschäft
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Engagement zeichnen dich aus
• Du arbeitest effizient, proaktiv und bringst Flexibilität sowie Interesse an neuen Technologien mit
• Deine Geduld und Belastbarkeit helfen dir, auch in anspruchsvollen Situationen ruhig zu bleiben
• Verantwortung zu übernehmen und im Team Erfolge zu erzielen, motiviert dich