Mitarbeiter​/in In​/Outbound Callcenter m​/w​/d

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir DICH!

Als führendes Technologieunternehmen begeistert Hoval seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Um unsere umfangreichen Servicedienstleistungen für unsere Kunden anbieten zu können, benötigen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihr Wissen gezielt einsetzen.

• Du bist telefonisch mit externen Ansprechpartner B2B sowie B2C in engem Kontakt
• Du kontaktierst aktiv Interessenten, die sich über unsere Kampagnen gemeldet haben und sorgst für eine reibungslose Terminvereinbarung mit unserem Aussendienst.
• Du nimmst Kundenanliegen und Störungen entgegen und pflegst diese in unserem System
• Du übernimmst zudem administrative und organisatorische Aufgaben im Backoffice

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem kollegialen und hilfsbereiten Team
• Drehscheibenfunktion mit weitreichenden Entscheidungs‑Befugnissen
• Erfolgreiches Familienunternehmen mit Du‑Kultur
• Attraktive Anstellungsbedingungen
• Arbeitsort:
  Feldmeilen

• Ausgezeichnete mündliche Kommunikationsfähigkeiten auf Schweizerdeutsch, weitere Sprachen von Vorteil
• Erfahrung als Callcenter Agent (Out-/Inbound, Frontoffice, etc.)
• Erfahrung im Reklamationsmanagement
• Sehr belastbar auch in hektischen Situationen
• Grundausbildung im Kaufmännischen Bereich oder entsprechende Erfahrung
• SAP und CRM Kenntnisse

Du bist eine Person, die gerne in einem aktiven Umfeld arbeitet? Dann könnte dies deine neue Herausforderung sein. Bewerbe dich jetzt und reiche uns deine vollständigen Unterlagen online ein.