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Sachbearbeiter*in Service Center Deutsch​/Französisch

Job in 6207, Nottwil, Kanton Luzern, Switzerland
Listing for: Schweizer Paraplegiker-Stiftung
Full Time position
Listed on 2026-06-24
Job specializations:
  • Customer Service/HelpDesk
    Bilingual, HelpDesk/Support, French Customer Service
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 50000 - 65000 CHF Yearly CHF 50000.00 65000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below
Location: Nottwil

Werde Teil von etwas Grösserem. Arbeite mit über 2000 Spezialistinnen und Spezialisten aus mehr als 100 Berufen zusammen und ermögliche querschnittgelähmten Menschen ein selbstbestimmtes Leben. Auf dem modernen Campus in Nottwil erwartet dich eine inspirierende Atmosphäre und interdisziplinäre Zusammenarbeit auf Augenhöhe.

Das sind deine

Aufgaben
  • Telefonische und schriftliche Mitgliederbetreuung/-beratung
  • Auskunftserteilung zu aktuellen Kampagnen des Mitgliedermarketings und Fundraising
  • Bearbeitung von Online-Anfragen und Bestellungen
  • Erfassung, Pflege und Mutation von Mitglieder- und Spender
    * innen-Stammdaten
  • Verarbeitung von Zahlungseingängen
  • Versand von Verdankungen und Spendenbestätigungen
  • Mündliche und schriftliche Bearbeitung von Reklamationen
  • Bearbeitung von Qualitätschecklisten
Das zeichnet dich aus
  • Abgeschlossene Grundausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung im Dienstleistungsumfeld oder in einem Contact Center
  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Niveau Muttersprache)
  • Freude am Umgang mit unterschiedlichen Kundenanliegen sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Raue Auffassungsgabe und eine exakte, strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Eigenverantwortung sowie selbständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten
#J-18808-Ljbffr
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