Kundenberater:in Beratungsteam; m​/w​/d

Dein Job im Überblick

Herzlich Willkommen im Beratungscenter, dem zentralen Eingangsfenster der LUKB!

Das Beratungscenter agiert als digitaler Eingangskanal der LUKB, ist erster Ansprechpartner und ist das Kompetenzcenter für teambetreute Kundinnen und Kunden in den Bereichen Basisprodukte, Sparen, Anlegen und Vorsorge.

Für das Team Beratung in Root D4 suchen wir eine aufgestellte, kompetente Persönlichkeit für den Fachbereich Services.

• Bearbeitung von telefonischen und digitalen Kundenanliegen
• Durchführung von telefonischen Kurzberatungen und Triage an die Kundenberatung (Cross-Selling)
• Drehscheibenfunktion bei der Ein- und Auslieferung von Digital Assets
• Zuständig für die Klärung von rechtlichen Fragestellungen (z.B. Umgang mit Kindsvermögen)
• Entgegennahme und Abwicklung von Wertschriftengeschäften (execution only) auf der Trading Line

• Abgeschlossene Bankausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung mit ausgeprägtem Interesse für das Anlagegeschäft
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Engagement zeichnen dich aus
• Du arbeitest effizient, proaktiv und bringst Flexibilität sowie Interesse an neuen Technologien mit
• Deine Geduld und Belastbarkeit helfen dir, auch in anspruchsvollen Situationen ruhig zu bleiben
• Verantwortung zu übernehmen und im Team Erfolge zu erzielen, motiviert dich

Bei uns sind kantonale und regionale Feiertage bezahlt. Zusätzlich erwarten dich Sabbaticals und extra Ferientage zum Dienstjubiläum.

Wähle ein individuelles Arbeitsmodell und teile deine Arbeitszeit selbst ein.

Profitiere von einem grosszügigen Mutter- oder Vaterschaftsurlaub sowie von zusätzlichen Familienzulagen.

Mit unserer firmeneigenen Pensionskasse bist du auf der sicheren Seite.

Wir fördern dich bei deiner internen und externen Aus- und Weiterbildung, sodass du am Ball bleibst.

Personalkonditionen auf LUKB-Produkte und viele externe Vergünstigungen schonen dein Portemonnaie.

Du bist uns wichtig und deine Stimme wird gehört - unabhängig von Titel oder Funktion. Und du gestaltest mit:
Dein Wissen und deine Ideen sind wertvoll und willkommen.

Flache Hierarchien ermöglichen rasche Entscheidungen.

Wir kommunizieren offen, wohlwollend und handeln gemeinsam.

Wir fördern deine körperliche und mentale Gesundheit.

Bei Fragen sind wir gerne für dich da. Wir bitten dich um Verständnis, dass wir nur Bewerbungen berücksichtigen, die du über unser Bewerbungsformular einreichst.

Bei dieser Stelle verzichten wir auf die Zusammenarbeit mit externen Vermittlern.

HR Business Partner

lara.kaufmann