Hybrid Junior Coach: Train & Inspire Call Center Teams

Junior Coach - hybrid eingesetzt, am Telefon sowie im Coaching

Du suchst eine Rolle, in der du deine Kommunikationsstärke am Telefon mit deiner Fähigkeit zum Coachen kombinieren kannst? Als Junior Coach bei call Expert bist du sowohl direkt im Kundendialog tätig als auch in der Begleitung und Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden.

• Aktive Mitarbeit in Projekten am Telefon – du bist Wissensträger und Vorbild im Gespräch
• Persönliche Betreuung und Motivation von Mitarbeitenden, damit sie ihr Potenzial voll entfalten können
• Steuerung und Unterstützung im Tagesgeschäft, damit Prozesse reibungslos laufen und Qualitätsstandards eingehalten werden
• Durchführung von Schulungen und Coachings zur Förderung von Fachwissen und Verkaufskompetenzen

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Erste Erfahrungen im Coaching, Training oder in der Mitarbeiterführung (von Vorteil)
• Kommunikativ, empathisch und motivierend im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit, auch in hektischen Situationen
• Gute MS-Office-Kenntnisse und Bereitschaft, neue Tools kennenzulernen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit zwischen Kundenkontakt und Coaching
• Ein motiviertes Team, das dich unterstützt und mit dir wächst
• Individuelle Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit guter ÖV-Anbindung