Telefonischer Kundenberater​/in Multi-Industries-Team Inbound; m​/w​/d

Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell den Draht zu anderen? Du bist zuverlässig und hast immer ein Lächeln auf den Lippen? Dann bist du bei uns genau richtig, um Teil des Capita Teams zu werden. Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team für bessere Kundenerlebnisse.

Job title:

Telefonischer Kundenberater/in Multi-Industries-Team Inbound (m/w/d) 80-100%

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in Voll- und Teilzeit (80-100%)
• Intensive Schulung (2 Wochen zu 100%) bei vollem Gehalt
• Regelmässige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
• Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem netten Team mit flachen Hierarchien
• Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Arbeitsplatz im Kanton Thurgau mit guter Verkehrsanbindung

• Du beantwortest allgemeine Fragen rund um das Kundenloyalitätsprogramm und betreust unsere Kundschaft telefonisch
• Du bist zuständig für die Infoline, den Helpdesk sowie den technischen Support
• Du leitest relevante Informationen an die zuständigen Stellen weiter
• Du nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest diese lösungsorientiert

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufslehre und bringst mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Bürobereich mit
• Du bist sehr kommunikativ und verfügst über sehr gute Schweizerdeutschkenntnisse;
  Französischkenntnisse sind von grossem Vorteil
• Du bist motiviert und überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung. Es bereitet dir Freude, Kundinnen und Kunden für Produkte und Dienstleistungen zu begeistern
• Du arbeitest selbstständig, zuverlässig, gewissenhaft und der Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen fällt dir leicht
• Flexible Arbeitszeiten kommen dir entgegen und du bist bereit, Einsätze innerhalb unserer Servicezeiten zu leisten. (Mo-Fr 08:00-19:00 Uhr, Sa 08:00-16:00 Uhr)

Stellenantritt: 20.07.2026

Location:

Tägerwilen , Switzerland

Time Type:
Part time

Contract Type:
Third Party Vendor

Capita is an outsourcer, helping clients across the public and private sectors run complex business processes more efficiently, creating better consumer experiences. Operating across 8 countries, we support primarily UK and European clients with people-based services underpinned by market-leading technology.