Kundenerlebnis-Experte: CX, Eskalationen & Verbesserungen
Job in
5745, Safenwil, Kanton Aargau, Switzerland
Listed on 2026-07-22
Listing for:
Emil Frey Group
Full Time
position Listed on 2026-07-22
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, HelpDesk/Support, Bilingual, Customer Success Mgr./ CSM
Job Description & How to Apply Below
Die Emil Frey Gruppe in Safenwil sucht eine/n erfahrene/n Kundendienstmitarbeiter/in, der/die eigenständig komplexe Kundenanfragen bearbeitet und Eskalationen koordiniert. Sie arbeiten eng mit dem Kundenkontaktcenter und internen Fachabteilungen zusammen, analysieren Feedback über verschiedene Kanäle und leiten Verbesserungsmaßnahmen ab.
Sehr gute Deutschkenntnisse, ggf. Französisch/Italienisch, und sichere MS Office-Kenntnisse (Excel) sind wünschenswert.
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