Lehrstelle als Fachmann:frau Kundendialog EFZ

Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und möchtest lernen, wie professionelle Betreuung im digitalen Handel funktioniert? In dieser Lehrstelle mit Start im Sommer 2027 bist du nah an unseren Kund:innen und unterstützt sie über verschiedene Kanäle bei ihren Anliegen. Du entwickelst ein gutes Gespür für Kommunikation, Beratung und passende Lösungen. Gleichzeitig erhältst du spannende Einblicke in E-Commerce, Service und moderne Arbeitsprozesse

• Du betreust Kund:innen telefonisch, schriftlich und über digitale Kanäle
• Anliegen rund um unser Produkt- und Dienstleistungsangebot bearbeitest du sorgfältig und lösungsorientiert
• Du lernst, Kund:innendaten zu pflegen und Anliegen zuverlässig zu dokumentieren
• In der Beratung entwickelst du ein gutes Gespür für Bedürfnisse, passende Lösungen und klare Kommunikation
• Du erhältst Einblick in E-Commerce, Service und moderne digitale Arbeitsprozesse
• Deine Lernbegleitung und die Berufsbildungsverantwortlichen unterstützen dich während deiner Ausbildung
• Ab dem ersten Arbeitstag steht dir ein persönlicher Laptop zur Verfügung
• Du arbeitest in einem Team, das dich begleitet, fordert und fördert

• Hohes Real- oder Sekundarschulniveau
• Gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch-Schulkenntnisse
• Freude am Kontakt mit Menschen und an klarer Kommunikation
• Interesse an E-Commerce, Beratung und digitalen Kanälen
• Technisches Grundverständnis und Interesse an Unterhaltungselektronik
• Eine offene, zuverlässige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit
• Motivation, Neues zu lernen und dich aktiv ins Team einzubringen
• Auch in anspruchsvollen Situationen bleibst du freundlich, aufmerksam und lösungsorientiert

Ruedi Geissmann steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

Hinweis: Für diese Position berücksichtigen wir keine Dossiers von Personalvermittlungen.