Sachbearbeiter*in Kundenservice mit Französich und Englisch

Für unseren Kunden,
Swiss Post Cargo
, Teil der Schweizerischen Post und einer der führenden Anbieter für nationale und internationale Transport- und Logistiklösungen, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung in Villmergen eine
* n erfahrene
* n und engagierte
* n:

• Betreuung unserer Geschäftskunden im operativen Tagesgeschäft
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen, Anfragen und Reklamationen
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Sicherstellung einer zuverlässigen Beratung und Unterstützung der Kunden
• Koordination und Abklärungen mit internen und externen Schnittstellen
• Erkennen von Kundenbedürfnissen und Einleitung entsprechender Massnahmen
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Abläufen

• Abgeschlossene Ausbildung auf mindestens EFZ-Niveau oder entsprechende Berufserfahrung
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse
• Erfahrung im Kundenservice/Kundendienst (idealerweise in einem logistischen Umfeld)
• Sehr gute PC-Kenntnisse
• Gute organisatorische Fähigkeiten und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten