Sales, Marketing & Customer support assistant; Mercato Tedesco

Siamo alla ricerca di una figura dinamica e motivata da inserire nel nostro team come Sales, Marketing & Customer Support Assistant , con focus sul mercato tedesco.

• Gestione del servizio clienti inbound (telefono ed email) in modo professionale ed efficiente
• Supporto operativo al Digital Marketing Manager
• Gestione e aggiornamento dei canali social aziendali
• Onboarding dei nuovi clienti
• Esecuzione delle procedure di identificazione e conformità normativa (KYC / Antiriciclaggio)
• Ottima conoscenza della lingua italiana e tedesca (parlato e scritto) - livello C1 o superiore
• Buona conoscenza della lingua inglese
• Conoscenza del francese (plus)
• Almeno 1 anno di esperienza in:
  • customer support (preferibilmente in ambito fintech o servizi digitali)
  • digital marketing
• Competenze in digital marketing e familiarità con strumenti di intelligenza artificiale
• Forte interesse per il settore finanziario
• Ottime capacità comunicative e relazionali

• Conoscenza di software CRM
• Esperienza con piattaforme di marketing digitale
• Conoscenza di altre lingue europee

• Chiasso (Svizzera)
  - posizione esclusivamente in presenza (no remote working)

Verranno prese in considerazione solo le candidature che soddisfano tutti i requisiti elencati sopra
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