Disponent​/Servicekoordinator; w​/m

Die MULTIVAC Export AG ist Teil der international erfolgreichen MULTIVAC-Gruppe – mit über 80 Standorten in mehr als 165 Ländern. Als weltweit führender Anbieter von integrierten Verpackungs- und Verarbeitungslösungen bedienen wir Kunden aus der Lebensmittelindustrie, der Pharma- und Medizintechnik sowie der Industriegüterproduktion.

An unserer Schweizer Niederlassung in Hünenberg bei Zug verbinden wir diese globale Stärke mit lokaler Kundennähe, technischer Exzellenz und verlässlichem Service. Für unseren Bereich Technik suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als:

Du bist die Schaltzentrale für dein Gebiet und sorgst dafür, dass unsere Servicetechniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind, ob für Wartungen, Notfälle oder Maschinenabnahmen. Du koordinierst, kommunizierst und priorisierst. Auch bei kurzfristigen Kundenanfragen oder Planänderungen behältst du den Überblick und findest die passende Lösung. Dabei bist du nicht allein:
Du kannst auf die Unterstützung deiner Kolleginnen und Kollegen zählen und arbeitest eng mit Verkauf, Technik und Projektleitung zusammen.

• Du planst und koordinierst Serviceeinsätze in deinem Gebiet, inklusive Pikett, Ferien und Weiterbildungen
• Du bearbeitest Kundenanfragen, erstellst Offerten und sorgst für eine professionelle Kommunikation
• Du prüfst Einsatzberichte, erfasst Leistungen im System und sorgst für eine zeitnahe Fakturierung
• Du pflegst Stammdaten in SAP/CRM und bringst dich in Projekte ein, z. B. bei der Einführung neuer Tools
• Du bist die Schnittstelle zwischen Servicetechnikern, Verkauf, Werkstatt und Kundendienst

Du organisierst gerne, behältst auch bei kurzfristigen Änderungen den Überblick und findest pragmatische Lösungen? Du denkst vernetzt, kommunizierst gerne und sprichst Französisch? Dann bist du vielleicht unser fehlendes Puzzlestück.

• Du hast eine kaufmännische Grundbildung oder technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der Disposition oder Einsatzplanung, idealerweise im technischen Serviceumfeld
• Du sprichst fliessend Deutsch und mindestens gut Französisch (Englisch & Italienisch sind ein Plus)
• Du verfügst über solide MS-Office-Kenntnisse und kennst dich mit ERP-Systemen aus (SAP von Vorteil)

Das Aufgaben gebiet ist vielfältig und abwechslungsreich. Du arbeitest eigenverantwortlich und hast in der täglichen Disposition viel Entscheidungsspielraum. In unseren topmodern eingerichteten Büros findest du den idealen Rahmen, um gemeinsam im Team etwas zu bewirken. Dich erwartet ausserdem:

• Eine verantwortungsvolle und zentrale Rolle in unserem Servicebereich
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Ein kollegiales, engagiertes Team mit hoher Eigenverantwortung
• Überdurchschnittliche Sozialleistungen sowie gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Chance, mit deinem Einsatz einen spürbaren Unterschied für Kunden und Servicetechniker zu machen