Kundenberater

Rollenbeschreibung

Als Kundenberater:in bei Assurance PV unterstützen Sie private und gewerbliche Kund:innen bei allen Fragen rund um Versicherungslösungen und Serviceleistungen. Sie analysieren Kundenbedürfnisse, erstellen passende Angebote und begleiten den gesamten Beratungs- und Betreuungsprozess von der ersten Anfrage bis zur Nachbearbeitung. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören telefonische und schriftliche Beratung, Terminvereinbarung, Angebotserstellung, Dokumentation im CRM-System sowie die enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen. Diese Vollzeitstelle wird hybrid ausgeübt:
Ihr Arbeitsort ist Neuenhof, mit der Möglichkeit, einen Teil Ihrer Aufgaben im Homeoffice zu erledigen.

• Kundenorientierte
  
  Kompetenzen:
  
  Ausgeprägte Interpersonal Skills, Erfahrung in der Kundenberatung, sichere Client Relations sowie professionelle Customer-Service-Fähigkeiten.
• Kommunikation & Analyse: Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikation in Deutsch, ergänzt durch solide Analytical Skills zur Bewertung von Kundenanliegen und Angeboten.
• fachliche voraussetzungen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Versicherungs- oder Finanzbereich, oder vergleichbare Qualifikation;
  Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil.
• Arbeitsweise & Persönlichkeit: Hohe Serviceorientierung, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie sicherer Umgang mit gängigen Office- und CRM-Systemen.