Kundenberater​/Kundenberaterin Frontoffice befristet; w​/m​/d

Lifestage Solutions AG

• Du berätst unsere Kunden professionell und zuverlässig via Telefon, Live-Chat und E-Mail – auf Deutsch und Französisch.
• Du bearbeitest Bestellungen, Abrechnungen und Retouren Anmeldungen effizient und sorgst für eine reibungslose Abwicklung.
• Du gehst Out-of-Stock-Situationen und Kundenreklamationen lösungsorientiert an und findest passende Alternativen.
• Du unterstützt unsere Kunden bei Produktanfragen und hilfst bei der Nutzung unserer App.
• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unseres Kundendienstes ein und arbeitest interdisziplinär mit Teams wie Logistik, Backoffice und Einkauf zusammen.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Kundenbetreuung – idealerweise im Gesundheitsbereich.
• Oder:
  Du hast eine medizinische Grundausbildung (z.B. als MPA, Pflegefachperson HF oder FaGe) und möchtest dich beruflich vom Patientenbett wegentwickeln.
• Du bist IT-affin und hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis. Der Umgang mit Laptop, MS Office, Google Workspace und digitalen Tools ist dir vertraut.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest dich rasch in neue Aufgabe ein. Du denkst vernetzt und erkennst bereichsübergreifende Zusammenhänge – so bringst du effiziente Lösungsvorschläge ein.
• Du kommunizierst gerne und professionell – insbesondere am Telefon. Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und fliessende Französischkenntnisse, Italienisch ist ein willkommenes Plus.

Diese Stelle besetzen wir ohne externe Personaldienstleister.