DisponentIn
Job in
5107, Schinznach Dorf, Kanton Aargau, Switzerland
Listed on 2026-10-17
Listing for:
Liebi + Schmid AG
Full Time
position Listed on 2026-10-17
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, HelpDesk/Support, Technical Support, Bilingual
Job Description & How to Apply Below
Location: Schinznach Dorf
Ihre Aufgaben:
- Sicherstellen einer effizienten und termingerechten Einsatzplanung sowie einer hohen Kundenzufriedenheit
- Verantwortung für die zugeteilte Disporegion sowie regionsübergreifende Planung, Informationsaustausch und gegenseitige Unterstützung im Dispo-Team
- Disposition der Service- und Reparatureinsätze inkl. Tages- und Wochenplanung, Tourenplanung und Routenoptimierung
- Kurzfristige Umplanung bei Notfällen und Ausfällen
- Bedienung der Telefon- und E-Mail-Zentrale der Firma:
Entgegennahme von Kundenanfragen und Serviceaufträgen über alle Kundenkanäle sowie Weiterleitung an die zuständigen Stellen - Erfassen und Nachführen der Aufträge in SAP / SAP Field Service Management
- Stammdatenpflege in SAP
- Terminvereinbarung und laufende Information der Kunden zum Auftragsstatus
- Einholen von Kundenrückmeldungen
- Koordination und Informationsaustausch mit den Servicetechnikern
- Zusammenarbeit mit der Abteilung Neugeräte und der Ersatzteilabteilung
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrungswerte
- Erfahrung in Disposition oder Kundendienst von Vorteil
- SAP-Kenntnisse von Vorteil
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit
- Freude am täglichen Kontakt mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- abwechslungsreicher Arbeitsalltag
- verantwortungsvolle und selbständige Tätigkeit in einem eingespielten Dispo-Team
- mindestens 5 Wochen Ferien, zusätzliche Feiertage
- 40h Wochenarbeitszeit, Gleitzeit und weitere Flexibilität (Arbeitszeitmodelle) möglich
- 100% Lohn während Militär- und Schutzdienst
- grosszügige Dienstaltersgeschenke
- Mitarbeit in einem Familienunternehmen
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