Kundendienstmitarbeiter​/in 2nd Level Support

Für ein führendes Unternehmen in der E‑Mobilität suchen wir eine Persönlichkeit, die technische Herausforderungen als Chance zur Verbesserung sieht.

Kundendienstmitarbeiter/in 2nd Level Support 80-100%

• Du übernimmst anspruchsvolle Anfragen, bei denen Standardlösungen nicht ausreichen. Du analysierst das Zusammenspiel von Hardware und Software, um Systeme noch zuverlässiger zu machen.
• Du unterstützt Fachhändler dabei, die Technik der E‑Bikes voll auszureizen. Dabei nutzt du Datenprotokolle und Schaltpläne, um Licht ins Dunkel zu bringen.
• Du bist das Bindeglied zur Entwicklung. Deine Erkenntnisse aus der Praxis helfen dabei, unsere Produkte der nächsten Generation noch besser zu machen.
• Du teilst dein Know‑how mit dem Team und erstellst einfache Anleitungen, damit alle von deinem Expertenwissen profitieren.
• Du testest neue Funktionen und Tools auf Herz und Nieren, bevor sie die ersten Kilometer auf der Strasse zurücklegen.

• Du hast eine Ausbildung im Bereich Mechanik, Elektronik, Informatik oder Mechatronik abgeschlossen.
• Du kennst dich mit technischem Support oder Qualitätssicherung aus. Idealerweise hast du schon mit digitalen Steuerungssystemen gearbeitet.
• Du liebst es, Dingen auf den Grund zu gehen und nachhaltige Lösungen zu entwickeln, die langfristig Freude bereiten.
• Dein Deutsch ist sicher. Wenn du zusätzlich Englisch oder Französisch sprichst, ist das ein wertvoller Pluspunkt für unsere internationale Zusammenarbeit.
• Du arbeitest gerne mit modernen Tools und hältst deine Ergebnisse präzise fest.

• Ein dynamisches Team, das per "Du" ist und gemeinsam an einem Strang zieht.
• Ein moderner Arbeitsplatz bei einem starken Arbeitgeber der Region.
• Die Möglichkeit, aktiv an der Mobilität von morgen zu feilen und echte Akzente zu setzen.

Fühlst Du dich angesprochen? Ich freue mich auf deine Bewerbung.

Christoph Winistörfer, Branch Manager  / christoph.winistoerfer