Technischer Sachbearbeiter Kundendienst; m​/w​/d

Beschreibung

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für Kunden bei technischen Fragen zu Industriekrananlagen und Vakuumgeräten
• Du nimmst Störungsmeldungen und Reparaturaufträge entgegen und bearbeitest diese kompetent
• Du planst und koordinierst Service- und Reparaturarbeiten mit Terminüberwachung
• Du erstellst Offerten, Auftragsbestätigungen und bestellst benötigtes Material
• Du koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Technikern und internen Abteilungen
• Du kontrollierst Service-Rapporte und dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im System
• Du pflegst Kundendaten und arbeitest eng mit Aussendienst und Werkstatt zusammen

• Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienst oder in der Auftragsabwicklung mit
• Du hast technisches Verständnis und Interesse an Krantechnik
• Du kommunizierst gerne mit Menschen und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und bist ein Organisationstalent
• Du gehst sicher mit MS Office um, Erfahrung mit ERP-Systemen ist von Vorteil
• Du sprichst fliessend Deutsch, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus

• Ein abwechslungsreicher Job in einem spannenden technischen Umfeld
• Ein motiviertes Team, das dich herzlich aufnimmt und unterstützt
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Tools für effizientes Arbeiten
• Geregelte Arbeitszeiten mit Flexibilität
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Unternehmen
• Attraktive Anstellungsbedingungen

• Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich Krantechnik mit langjähriger Erfahrung
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege prägen das angenehme Arbeitsklima
• Das Unternehmen investiert in moderne Technologien und die Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden