Einsatzleiter Kundendienst Job Reiden Kanton Luzern Switzerland,Engineering

Position: Einsatzleiter Kundendienst 80-100%
Location: Reiden

Einsatzleiter Kundendienst (m/w/d) 80 - 100 %

Wir setzen auf Tradition und Innovation und machen aus guten Ideen hochwertige erfolgreiche 5-Achsen Bearbeitungszentren und begeistern damit unsere Kunden. Dazu suchen wir Talente, Querdenker, Optimierer, Macher und Gestalter – Menschen mit Leidenschaft zur Technik, Mut und Humor. Setze mit deinem Talent auf uns und werde Reiden Fan.

Was macht ein Einsatzleiter Kundendienst bei der Reiden Technik AG?

Du verstärkst ein junges, dynamisches und technisch interessiertes Team im Kundendienst. Du bist die technische Drehscheibe zwischen unseren Kunden, Servicetechnikern und den internen Fachbereichen. Mit deinem Know-how sorgst du dafür, dass unsere 5-Achs-Bearbeitungszentren zuverlässig laufen.

Deine Hauptaufgaben umfassen:

First-Level-Support am Telefon sowie Analyse technischer Störungen an unseren 5-Achs-Bearbeitungszentren
Selbstständige Planung, Koordination und fachliche Betreuung der Servicetechniker vor und während Serviceeinsätzen
Koordination technischer Lösungen mit Kunden, internen Fachstellen und Lieferanten
Regeltechnische Optimierung von Antriebssystemen und Maschinenfunktionen
Systematische Fehlersuche an elektrischen Komponenten sowie in der Maschinensteuerung und Software
Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung unserer Serviceprozesse

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Polymechaniker, Automatiker, Elektroniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf –
ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung in der Automation bzw. im Maschinenbau oder eine Weiterbildung in Automation, Systemtechnik oder Elektrotechnik (z.

B. Techniker HF).
Fundierte SPS-Kenntnisse
, idealerweise im Maschinen- oder Werkzeugmaschinenbau
Erfahrung mit Heidenhain und/oder Siemens Steuerungen
Gute IT- und EDV-Kenntnisse;
Knowhow und Wissen aus der kommerziellen Softwareentwicklung
Freude am direkten Kundenkontakt und an der Lösung anspruchsvoller technischer Herausforderungen
Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Das bringst du zusätzlich mit

Wünschenswert gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse

Das bieten wir dir:

Eine abwechslungsreiche Arbeit mit viel Eigenverantwortung in einem zukunftsorientierten Umfeld
Ein familiäres, kompetentes und hochmotiviertes Team
Flexibles Arbeitszeitmodell und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
Die Möglichkeit, die eigene Kreativität einzubringen
Gute öffentliche Verkehrsanbindung und kostenloser Parkplatz

Haben wir dein Interesse an dieser Stelle geweckt?
Tanja freut sich auf deine Online-Bewerbung.
Tanja Mumm HR-Fachperson,

Reiden Technik AG
-Werkzeugmaschinen - Werkstrasse 2 - CH-6260 Reiden

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