Systems Engineer IT Operations ; m​/w

Du hältst IT am Laufen und entwickelst sie weiter.

Stabile IT-Infrastrukturen entstehen nicht von selbst.

Als Systems Engineer IT Operations übernimmst du bei UPGREAT Verantwortung für die IT-Umgebungen unserer Kunden. Du analysierst komplexe Störungen, entwickelst nachhaltige Lösungen, setzt Changes um und sorgst mit deinem technischen Know-how dafür, dass unsere Kunden sicher, stabil und effizient arbeiten können.

Dabei geht es nicht nur darum, Probleme zu lösen.

Du erkennst, was besser werden kann und bringst die IT unserer Kunden gemeinsam mit deinem Team weiter.

Für unseren Standort Fehraltorf oder Aarau suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung.

Dein Wirkungsfeld

Du bist verantwortlich für den zuverlässigen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastrukturen unserer Firmenkunden.

Das erwartet dich:

• Du übernimmst die technische Verantwortung für zugeteilte Kundensysteme und stellst deren stabilen und sicheren Betrieb sicher.
• Du analysierst und behebst komplexe Incidents selbständig und nachhaltig.
• Du überwachst IT-Infrastrukturen proaktiv, erkennst mögliche Probleme frühzeitig und leitest passende Massnahmen ein.
• Du analysierst Problemursachen
  , entwickelst nachhaltige Lösungsansätze und setzt diese eigenverantwortlich um.
• Für Change Requests erarbeitest du technische Konzepte und realisierst diese strukturiert und qualitätsbewusst.
• Du identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst bestehende Kundenumgebungen technisch weiter.
• Du bringst dein Know-how bei technischen Projekten und Weiterentwicklungen ein.
• Du beobachtest technologische Entwicklungen, bildest dich kontinuierlich weiter und bringst neue Ideen aktiv ins Team ein.
• Du arbeitest eng mit unseren Support- und Systems-Engineering-Teams zusammen und bist bei technischen Fragen eine wichtige Anlaufstelle.
• Durch deine Serviceorientierung und dein professionelles Auftreten baust du langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf.

Dein Anspruch

Du gibst dich nicht mit einem Workaround zufrieden, wenn du das eigentliche Problem lösen kannst.

Du willst verstehen,
warum etwas nicht funktioniert, eine nachhaltige Lösung entwickeln und gleichzeitig überlegen, wie die Umgebung morgen noch besser funktionieren kann.

Genau diese Kombination aus Engineering, Verantwortung und Kundenfokus suchen wir.

Das bringst du mit

• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im Betrieb und Support von IT-Infrastrukturen
  .
• Ein breit abgestütztes und praxiserprobtes Verständnis moderner IT-Umgebungen.
• Idealerweise einen Abschluss einer höheren Fachschule sowie relevante technische Zertifizierungen.
• Eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  .
• Freude daran, Kunden technisch zu beraten und auch komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Ein professionelles und souveränes Auftreten – intern wie beim Kunden.
• Stilsicheres Deutsch sowie sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Eine selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Freude an Teamwork, Eigeninitiative und daran, eigene Ideen einzubringen.
• Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen fokussiert zu bleiben.
• Führerausweis Kategorie B.

Warum UPGREAT?

Bei UPGREAT verbinden wir Technologie mit Menschen
.

Mit über 150 Mitarbeitenden unterstützen wir unsere Kunden mit Outsourcing, Modern Work und Cloudlösungen. Dabei setzen wir auf eine Kultur, in der Begeisterung, Menschlichkeit und Kompetenz nicht nur auf dem Papier stehen.

Was dich erwartet:

• Verantwortung: Du betreust eigene Kundenumgebungen und kannst wirklich etwas bewegen.
• Gestaltungsfreiraum: Wir geben dir Raum für eigene Ideen und Lösungen.
• Technologische Vielfalt: Unterschiedliche Kundenumgebungen sorgen für Abwechslung und…