Guest Relations Agent

Deine Hauptaufgaben

• Begrüssung der Gäste und Besucher auf freundliche und herzliche Weise.
• Umfassendes Wissen über das Hotel und die Umgebung zur kompetenten Auskunftserteilung.
• Verantwortung für den sicheren Gepäckservice, einschließlich Ausladen, Aufbewahrung und Zustellung zu den Zimmern.
• Präzise Dokumentation der Gepäckbewegungen und korrekte Kennzeichnung der Gepäckstücke.
• Parken und Vorfahren von Gästefahrzeugen in der Tiefgarage unter Beachtung einer vorsichtigen Fahrweise.
• Einhaltung der Strassenverkehrsregeln und Anpassung der Fahrweise an Wetterbedingungen sowie örtliche Geschwindigkeitsbegrenzungen.
• Fundierte Ortskenntnisse zur Auswahl der schnellsten Route für die Gäste.
• Pflege und Instandhaltung der Fahrzeuge
• Unfälle oder Schäden an Fahrzeugen sofort melden
• Verantwortung für Sauberkeit im Eingangsbereich
• Durchführung von Botengängen, Postzustellungen und Zeitungsservice an Gästezimmer.

• Überzeugt durch ein gepflegtes Erscheinungsbild und ausgezeichnete Umgangsformen.
• Flexibilität, Belastbarkeit und hohe Einsatzbereitschaft gehören zu den Stärken, ebenso wie eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Ein gültiger Führerausweis der Kategorie B ist erforderlich.
• Besitz eines gültigen Personentransportausweises/Bewilligung (oder die Bereitschaft, diesen zeitnah zu erwerben)
• Erfahrung in der Hotellerie ist wünschenswert, jedoch nicht zwingend
• Sprachlich gewandt in Deutsch und Englisch in Wort & Schrift, jede weitere Sprache ist von Vorteil

• Zentral Leben und Arbeiten zwischen Zürich und St. Gallen im bezaubernden Appenzellerland
• Sei Teil einer Resort-Eröffnung der Extraklasse mit zwei internationalen Hotel-Brands
• Überdurchschnittliche Vergütung
• 50% Rabatt in der Appenzeller Huus Gastronomie
• Spezialpreise für Übernachtungen in Hotellerie Suisse Betrieben
• Appenzeller Mitarbeiterkarte
• Zeitgemässe Team-Lounge mit breitem Angebot and Verpflegung und Ruhebereichen