IT Demand Manager; w​/m​/d

Pensum: 80–100% I Beznau

Gestalte die Zukunft der IT im Kernkraftwerk Beznau (KKB) mit! In dieser spannenden Rolle bist Du für die strukturierte Erfassung, Bewertung und Steuerung von IT-Bedarfen verantwortlich und leistest einen entscheidenden Beitrag zur strategischen Planung und Optimierung der IT-Prozesse.

• Aufnahme, Bewertung und Klassifikation von IT-Anforderungen des Kernkraftwerk Beznau (KKB), insbesondere Service-Bedarfe, Innovationen, Verbesserungsvorschläge und strategische Vorhaben.
• Steuerung des KKB internen Demand-Prozesses inkl. Schnittstellen zu Service Request Management, Portfolio Management und der KI IT Nuklear.
• Durchführung von Bedarfsanalysen unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, strategischer Relevanz und Synergiepotenzialen.
• Erstellung von Business Cases für die Demands des Leistungsbetriebs und der Stillegung.
• Sicherstellung einer transparenten Dokumentation im ITSM-System sowie Reporting an Stakeholder.
• Koordination der Übergabe genehmigter Demands in nachgelagerte Prozesse (Projekte, Service Catalog Management, Group IT).
• Analyse wiederkehrender Anfragen zur Identifikation von Optimierungen und Automatisierungspotenzial.
• Unterstützung bei Innovationsinitiativen durch Bewertung von Ideen und deren Business Value.
• Regelmässige Überprüfung und Optimierung des Demand-Prozesses (KPIs, Lessons Learned, kontinuierliche Verbesserung).
• Beratung der Fachbereiche und Werke zur korrekten Einreichung und Priorisierung von Anforderungen.
• Eskalationen im IT Service Management Bereich bei personellen Engpässen.
• Koordination der Kommunikation für die Umsetzungen im KKB und Dokumentation.
• Mitarbeit in Arbeitsteams rund um die IT, insbesondere beim Dokumentenmanagementsystem.

• Fach- oder Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare technische und betriebswirtschaftliche Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, Demand-Management oder Portfolio Management.
• Sehr gute Kenntnisse in ITIL 4 Practices, insbesondere IT Service Management, Relationship Management (Demand Management) und Portfolio Management.
• Erfahrung in der Prozessmodellierung und im Aufbau von Governance-Strukturen.
• Starke analytische Fähigkeiten zur wirtschaftlichen und strategischen Bewertung von Anforderungen.
• Selbstverständiger Umgang mit ITSM-Tools zur strukturierten Erfassung, Bewertung und Nachverfolgung von Bedarfen.
• Solides IT-Verständnis von Infrastruktur, Applikationen und deren Zusammenspiel.
• Sehr gute SAP-Kenntnisse.
• Teamplayer, kommunikativ, durchsetzungsfähig.
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und Entscheidungsgrundlagen klar aufzubereiten.
• Interesse an der Nuklearindustrie und Bereitschaft, dort langfristig fachliche Kompetenzen aufzubauen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2).
• Einwandfreier Leumund und keine Vorstrafen.
• Führerausweis Kat.
  
  B.

Wir sind ein motiviertes und engagiertes Team, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam innovative Lösungen entwickelt. Vielfalt und Zusammenarbeit stehen bei uns im Mittelpunkt – Deine Ideen und Perspektiven sind willkommen!

Bereit, Verantwortung zu übernehmen und die IT-Landschaft im KKB aktiv mitzugestalten?
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

In unserem Unternehmen bemühen wir uns um eine Kultur des kontinuierlichen Lernens, der persönlichen Weiterentwicklung und des Engagements für die Gemeinschaft auf nationaler Ebene. Es liegt uns am Herzen, unseren Mitarbeitern die Werkzeuge und Ressourcen an die Hand zu geben, die sie für ihren Erfolg benötigen, und wir sind sicher, dass du gerne Teil unseres Teams sein wirst!

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