Digital Process & Application Manager

Dienststelle Informatik (DIIN)

80% - 100% | Luzern | Homeoffice möglich

Du denkst Prozesse ganzheitlich, verstehst die Bedürfnisse von Nutzerinnen und Nutzern und möchtest digitale Lösungen kontinuierlich verbessern? Dann übernimm bei uns die Verantwortung für eine zentrale Fachapplikation und gestalte die digitale Transformation aktiv mit – von der Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung.

• Die Analyse, Strukturierung und Priorisierung von Anforderungen unterschiedlicher Anspruchsgruppen gehört zu deinem Verantwortungsbereich. Daraus entwickelst du praxisnahe und nachhaltige Lösungskonzepte.
• Bestehende Geschäftsprozesse hinterfragst du kritisch, identifizierst Optimierungspotenziale und gestaltest digitale End-to-End-Prozesse mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Nutzerfreundlichkeit.
• Die fachliche Weiterentwicklung der Applikation liegt in deinen Händen. Dabei koordinierst du Releases und Changes und stellst gemeinsam mit internen sowie externen Partnern einen stabilen und qualitativ hochwertigen Betrieb sicher.
• Mit deinem Blick für die Nutzerperspektive erkennst du Schwachstellen entlang der Customer Journey und trägst aktiv dazu bei, digitale Services einfach, verständlich und nahtlos zu gestalten.
• Als Bindeglied zwischen Fachbereichen und Entwicklung sorgst du dafür, dass fachliche Anforderungen, technische Möglichkeiten und Nutzerbedürfnisse optimal zusammenfinden.

• Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation bildet die Grundlage deiner fachlichen Expertise. Zudem verfügst du über Erfahrung im Applikationsmanagement, Systemintegrationen, Business Engineering oder in der Business Analyse.
• Geschäftsprozesse zu analysieren, zu modellieren und weiterzuentwickeln gehört zu deinen Stärken. Komplexe Anforderungen kannst du strukturiert erfassen und in umsetzbare Lösungen übersetzen.
• Moderne Softwareentwicklungsprozesse, digitale Plattformen sowie Methoden des Requirements Engineerings sind dir vertraut, und auch in agilen Arbeitsumgebungen bewegst du dich sicher.
• End-to-End-Denken zeichnet dich aus:
  Du verstehst Zusammenhänge über System- und Organisationsgrenzen hinweg und behältst stets den gesamten Service im Blick.
• Analytisches Denkvermögen, Kommunikationsstärke und ein hohes Mass an Eigenverantwortung runden dein Profil ab. Dabei gelingt es dir, unterschiedliche Perspektiven zusammenzuführen und Veränderungen aktiv voranzutreiben.

Unsere Wirkungsfelder sind so vielfältig wie wir. Umwelt, Infrastruktur, Finanzen, Sicherheit, Gesundheit, Bildung und noch vieles mehr - gemeinsam gestalten wir den Kanton Luzern.

Mit uns kommst du weiter. Wir bieten attraktive und spannende Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten – sowohl in der Führung als auch für Fachexpertinnen und Fachexperten.

Wir arbeiten flexibel und smart. Bei uns hat mobil-flexibles Arbeiten einen hohen Stellenwert. Mehr als die Hälfte unserer Mitarbeitenden arbeiten in Teilzeit und verwirklichen ihre beruflichen Ziele im Einklang mit ihren privaten Engagements.

Bei uns profitierst du von attraktiven Weiterbildungsangeboten, Rabattplattformen für Mitarbeitende, Mobile- und Internetangebote, Next Bike, Flottenrabatte und weiteren Benefits.

Arbeiten beim Kanton Luzern heißt, die Zukunft mitzugestalten - die des Kantons, seiner Einwohnerinnen und Einwohner und nicht zuletzt die eigene. Zur ausgezeichneten Lebensqualität in unserem Kanton leisten täglich mehr als 7'000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 200 verschiedenen Berufen ihren Beitrag.

Die Dienststelle Informatik (DIIN) erbringt umfassende IT-Dienstleistungen für die Departemente, Gerichte und Schulen des Kantons Luzern. Neben der Beratung zu Fragestellungen der Informatik in den Bereichen Architektur, Sicherheit, Infrastruktur, Projekte und Applikationen und der Bereitstellung von IT-Services betreibt sie die kantonale Informatikinfrastruktur in zwei modernen Rechenzentren und ist für den Aufbau und den Betrieb des komplexen kantonalen Kommunikationsnetzes besorgt.

Das «a» im Stellentitel steht für «alle». Der Kanton Luzern steht für Diversität und Vielfalt.

Dein Arbeitsort:
Ruopigenplatz 1, Luzern